Capacitacion. Desarrollo del personal

FACULTAD DE EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE ING. COMERCIAL

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CAPACITACIÓN  

AUTOR

CABREJOS PÉREZ OKYM

ASESOR

DELGADO WONG SOFIA

CHICLAYO – PERÚ

2013 II

Preguntas:

1.- ¿Qué diferencia existe entre capacitación y desarrollo del personal?

2. Presente un concepto de capacitación  y un concepto de aprendizaje.

Capacitación:

• Es un medio que desarrolla las competencias de las personas para ser más productivas, creativas e innovadoras, a efecto de que contribuyan mejor a los objetivos organizacionales y para que así se vuelvan más valiosas.

• Es una  fuente de utilidad ,porque permite a las personas construir efectivamente en los resultados del negocio

• Es una manera eficaz de agregar valor a las personas, organización y a los clientes.

Aprendizaje:

• Es un cambio en el comportamiento de la persona  en razón de que incorpore  nuevas hábitos, actitudes, conocimientos, habilidades y destrezas.

3. ¿cuáles son los tipos de cambios  de comportamiento  por medio de la capacitación?

• Inventario de necesidades de capacitación  que deben ser satisfechas.
• Diseño del programa de capacitación.
• Aplicación del programa de capacitación.
• Evaluación de los resultados  de la capacitación.

4. Explique la transmisión   de información, el desarrollo  de habilidades, el desarrollo de actitude4s y el desarrollo  de conceptos.

                 Es cuando  aumenta  el conocimiento de

                 laspersonas y se informa acerca de la [pic 3]

                 Organización.

                Es cuando se mejora las habilidades y

                destrezas y  preparan para la [pic 4]

                ejecucióny la operación  de tareas.

               Se modifica los comportamientos y

               cambio de actitudes negativas a  

               actitudes favorables, de

               concienciación y sensibilización de  

                                                          las  personas.

                Es  elevar el  nivel de abstracción y [pic 5]

               desarrollar ideas y conceptos  para

               ayudar a las personas a pensar en  

                                                          termino globales y amplios.

5. Presente un concepto de capacitación como un proceso cíclico y continuo.

• El diagnostico consiste en realizar  un inventario de las necesidades o las carencias de capacitación que deben ser atendidas o satisfechas.
• Consiste  en preparar el proyecto o programa de capacitación para atender las necesidades diagnosticadas.

6.¿Qué significa diagnóstico de las necesidades de capacitación?

• Son carencias en la preparación profesional  de las personas, es la           diferencia entre lo que  una persona debería  saber y hacer  aquello que realmente sabe y hace. Significan  una discordancia entre lo que debería ser y lo que realmente es.
• Es un área de información o de habilidades que un individuo o un grupo deben desarrollar para aumentar su eficiencia, eficacia y productividad en el trabajo.

7. ¿cuáles son los indicadores de las necesidades de capacitación?

Existen varios métodos para determinar cuáles habilidades y competencias deben ser el punto focal  para establecer la estrategia de capacitación los métodos consiste en evaluar  el proceso productivo  de la organización, localizar métodos  críticos como los productos rechazados, las barreras, los puntos débiles en el desempeño  de las personas, los costos elevados, etc.

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