Capítulo 1 “Introducción a las comunicaciones de marketing integradas.”

Capítulo 1

“Introducción a las comunicaciones de marketing integradas.”

La publicidad y la promoción son parte integra de los sistemas social y económico. En las complejas sociedades modernas, la publicidad ha evolucionado hasta convertirse en un sistema de comunicación vital para los consumidores y empresas.

El capítulo 1 del libro de Belch nos habla de lo que significa la palabra Marketing para La American Marketing Association (AMA) y nos dice que es el proceso de planeación y ejecución del concepto, precios, promoción, y distribución de ideas, bienes y servicios para promover intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales.

La publicidad y  promoción desempeñan una función importante en el proceso de intercambio, al informar a los consumidores sobre los productos o servicios de una organización y convencerles de la capacidad que tienen para satisfacer sus necesidades o deseos.

El interés de las compañías orientadas al mercado es desarrollar y sostener relaciones con sus clientes. Ello ha llevado a un renovado marketing de relaciones.

Producto, Precio, Lugar (distribución) y promoción, son los 4 factores que al combinarlos nos dan como resultado la mezcla de marketing.

En muchos años, en la función de promoción en muchas compañías dominó la publicidad en medios masivos. Son cada vez más las empresas que reconocen la importancia de las comunicaciones de marketing integradas, en las que se coordinan todos los elementos de marketing y promocionales para lograr programas de comunicación más eficaces y efectivos.

Las razones de la importancia creciente de la perspectiva de CMI son los cambios vertiginosos del entorno en lo referente a consumidores, tecnología y medios. Este movimiento también recibe el impulso de los cambios en la comercialización de los productos y servicios. Esta revolución del marketing afecta a todos los participantes del proceso de marketing y promoción.

Se considera a la promoción como la principal función de comunicación del marketing, esta solo se logra con una mezcla de publicidad, ventas personales, publicidad no pagada/ RP, promoción de ventas, marketing directo y marketing de Internet interactivo.

Nos referimos a la Administración Promocional  como la parte que incluye la coordinación de los elementos de la mezcla promocional para desarrollar un programa integrado de comunicaciones de marketing efectivas.

Vigilancia, evaluación y control

La etapa final del proceso de planeación promocional consiste en la vigilancia, evaluación y control del programa promocional. Es importante determinar el grado en que dicho programa cumple con los objetivos de marketing globales.

Preguntas para el análisis.

1.- Analice la función de las comunicaciones de marketing integradas en las actividades de reclutamiento de las diversas ramas de las fuerzas armadas de EUA, como el U.S Army. ¿Cómo usan las fuerzas armadas cada elemento de la mezcla promocional en su marketing de reclutamiento?

Creo que aquí el punto principal es poner a las fuerzas armadas como un conjunto de héroes patriotas para así atraer a más ciudadanos que quieran ser reconocidos por su esfuerzo en la defensa del país. Habiendo logrado esto, el reclutamiento ya se desglosaría en las habilidades personales de cada uno de los hombres interesados.

2.-Anaice la función de las comunicaciones de marketing integradas en el marketing de relaciones. ¿Cómo sería posible la personalización masiva de la publicidad y otras formas de las comunicaciones de marketing?

Es de vital importancia que cada marca tenga bien claro que es lo que quiere comunicar con su publicidad, para que dicha publicidad sea generada con las estrategias necesarias para lograr la atención que se pretende. Es por eso que las CMI tienen una función importante en el marketing de relaciones, ya que con ellas podremos identificar que métodos son los mejores para comunicarnos con nuestros clientes, empleados, inversionistas, etc., realizando primordialmente el análisis de nuestra marca para su efectiva personalización que la diferencie muy bien de la competencia.

3.-Elija una compañía u otra organización y analice como se comunica con sus clientes en los ámbitos corporativo, de marketing y de comunicaciones de marketing.

Una compañía que yo elegiría para analizar, seria Telcel, ya que la manera en la que se comunica con sus clientes me parece interesante, primordialmente porque lo hace a través de grandes publicidades, que son comerciales televisivos que llegan a captar la atención de las personas debido a sus buenos contenidos, otra manera también es por medio de la misma telefonía, ya sea por medio de mensajes de texto llamadas, y también por medio de internet, haciendo llegar promociones que llaman la atención de sus clientes ya que se adaptan a sus necesidades o en todo caso a los deseos de cada uno de ellos.

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