Caso 3 – Flipkart

Caso 3 – Flipkart.

1. Desde la perspectiva de Sachin Bansal y Binny Bansal, cofundadores de Flipkart, la mayor empresa de comercio electrónico de la India, cuáles son los factores sociales y / o políticos y / o tecnológicos y / o competitivos y / o económicos más importantes que deben tener en cuenta como planean hacer crecer su compañía?

El desarrollo del comercio minorista por internet no solo representa un reto en India, sino en todos los países que tienen la cultura similar donde se cree que “el minorista va a engañarme” y no va a darme lo quiero tanto en calidad, como en cantidad, etc. Este es uno de los problemas más grandes para el crecimiento de este tipo de empresas ganar la confianza de sus clientes. Además, es importante ganar la confianza de los vendedores por parte de Flipkart, ya que ellos deben convencerlos de que son la mejor opción para vender sus productos.

Otro desafío es hacer que Flipkart sea rentable y no perder dinero por lo grandes descuentos y los envíos gratis; para esto es claro que deberán ganarse la confianza de los clientes y sobre todo hacer que estos se acostumbren a las comodidades que el comercio en línea ofrece, para posteriormente valerse de esto y poder subir sus precios.

1.  ¿La decisión de Flipkart de moverse a un modelo de mercado es la decisión correcta en este momento? ¿Por qué o por qué no?
   Sí. Moverse a un modelo de mercado es una buena decisión para Flipkart, ya que como se puede ver el auge de la empresa surgió a raíz que las personas de las ciudades de segundo y tercer nivel a través de la plataforma de Flipkart podían tener acceso a productos que antes no tenían. Abrirse a una estrategia de mercado les permite diversificar su gama de productos y proveedores. Por otro lado es una expansión que no requiere que la empresa invierta en inventario ni en costos de mantenimiento del mismo, y esto lleva a mejores ofertas para los clientes y en consecuencia mayores ventas en la plataforma, pero tampoco podemos dejar de lado que para Flipkart esto representa un buen ingreso, ya que es por comisiones.
2. ¿Cuál es el camino de Flipkart hacia la rentabilidad? Concéntrese en los problemas relacionados con los precios y el descuento de precios, así como con las estrategias generales para aumentar los ingresos y reducir los gastos / costos.        
   El mejor camino a la rentabilidad (como Baweja observó) es la crecimiento a partir de la necesidad de comodidad que Flipkart ya creó en el cliente, esto y su buena reputación, acompañada de una estrategia de reducción de costos innecesarios, y alianzas estratégicas con proveedores a través de un modelo de mercado, donde Flipkart no tenga que invertir en inventario podrían ser una buena salida hacia lal rentabilidad.
3.  ¿Invertirías en esta compañía? ¿Por qué o por qué no?
                                                                                                                                                                          

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