Caso Buil a bear.
Enviado por saarella • 15 de Enero de 2017 • Tarea • 441 Palabras (2 Páginas) • 1.197 Visitas
TAREA No. 4
TAREA 4 DESARROLLE EN NO MÁS DE UNA HOJA. EL CASO No. 5 DEL TEXTO GUÍA Build – A – Bear Workshop CALCULO DEL COSTO DEL SERVICIO POR OSO Fecha de entrega: Domingo 8 de enero de 2017 23h00
Preguntas de analisis
Prepare un ateproyecto de servicios para el proceso de hacer un oso indicando:
- Las etapas del proceso
- Elígeme
- Escúchame
- Relléname
- Coseme
- Espónjame
- Ponme un nombre
- Vísteme
- Llevame a casa
- Flujo Direccional del proceso
[pic 1]
- Costos Laborables de cada epata del proceso
ETAPA | TIEMPO EN SEGUNDOS | TIEMPO EN MINUTOS | USD |
Elígeme | 180 | 3 | 0.50 |
Escúchame | 60 | 1 | 0.17 |
Relléname | 90 | 1.5 | 0.25 |
Cóseme | 60 | 1 | 0.17 |
Espónjame | 120 | 2 | 0.33 |
Ponme un nombre | 120 | 2 | 0.33 |
Vísteme | 240 | 4 | 0.67 |
Llévame a Casa | 60 | 1 | 0.17 |
15.5 | 2.58 |
- Número de estaciones por Etapa
ETAPA | NUMERO DE ESTACIONES |
Elígeme | 1 |
Escúchame | 2 |
Relléname | 1 |
Cóseme | 2 |
Espónjame | 1 |
Ponme un nombre | 2 |
Vísteme | 1 |
Llévame a Casa | 1 |
- Tiempo de actividad por cada etapa del proceso.
ETAPA | TIEMPO EN SEGUNDOS | TIEMPO EN MINUTOS |
Elígeme | 180 | 3 |
Escúchame | 60 | 1 |
Relléname | 90 | 1.5 |
Cóseme | 60 | 1 |
Espónjame | 120 | 2 |
Ponme un nombre | 120 | 2 |
Vísteme | 240 | 4 |
Llévame a Casa | 60 | 1 |
930 | 15.5 |
2. Con base en la información proporcionada en la pregunta 1, calcule:
1. El número de clientes que pueden completar el proceso de hacer un oso en cada hora.
60/15.5
Respuesta: 3,87
2. El costo promedio del servicios por oso
2,58 USD.
3. Identifique el cuello de botella en el proceso actual
...