Caso "Cirque Du Soleil"

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• Materia: Administración de Recursos Humanos - Modalidad Online.
• Actividad integradora individual - Caso Harvard: "Cirque Du Soleil".
• Módulo 12 – 7 de Junio 2020, Carolina Salazar Pérez

Caso "Cirque Du Soleil"

1) Se distinguen en el relato del caso algunos de los siete retos o desafíos competitivos vistos la materia:

a. ¿Cuáles son? Mencionar los retos y explicar claramente en qué situación del caso Cirque Du Soleil se pueden identificar. b. ¿Cuáles fueron las prácticas clave de la Administración de Recursos Humanos que permitieron enfrentar esos desafíos?

Estrategias frente a cambios de mercado:

Ante un mercado acelerado y con competidores fuertes como Cirque Oz, la empresa debía mantener un ritmo acelerado y de innovación continua, es por esto que diversificar los shows es una de su estrategia clave ya que un espectáculo que funcionaba bien para los clientes se hacía viejo para los artistas y esto es una amenaza ya que los artistas deben mantener el entusiasmo en el trabajo.

Por otro lado en búsqueda de la previsión de tendencias laborales, el estar en continua búsqueda de personal fue una práctica clave de RRHH ya que logar un compromiso de 3 años era lo ideal teniendo en cuenta que era el tiempo de durabilidad de un ciclo de tour, sin embargo es un desafío constante ya que los empleados querían recobrar sus vidas personales o generalmente buscaban ascensos que no encontraban en la organización.

Competir, reclutar y seleccionar globalmente

El Cirque Du Soleil es una empresa que se caracteriza por ofrecer una experiencia multicultural, y para Cantin directora del elenco, era un reto constante encontrar los artistas adecuados. Para hacerlo viajaba a 20 países para conocer artistas locales y organizar audiciones. A su vez, su mayor desafío era encontrar artistas que encajaran en producciones ya existentes y encontrar perfiles innovadores para las nuevas producciones, así como sustitutos ya que uno de los desafíos constantes eran las lesiones de los artistas.

Responsabilidad Social Empresaria (RSE)

No generar discriminación racial es uno de los retos a los que las empresas se enfrentan día tras día, para esto cuando Cantin viajó por primera vez a China, limpió su mente de todo prejuicio y trató de comprender qué podría aprender de ellos y a su vez qué podía aportarles.

Gestión de RRHH y tecnologías de información (TICs)

Administrar la empresa no fué fácil y en el año 1988 hubo una rebelión donde los artistas cuestionaban la administración. Para lo cual descentralizaron la administración formando tres divisiones generales en asia, europa y norteamerica, pero no funciono y sus oficinas volvieron a centrarse en monteral.

Por otro lado el staff trataba de hacer lo posible  para conservar el ambiente lo más sano . Dumont invertía el 50% del tiempo a administrar estrategias en pro de la gente con beneficios extras como transporte para los trabajadores que les quedaba difícil el llegar a sus hogares y cocina de calidad.

Diversidad de la fuerza laboral

Gestionar la diversidad de los empleados genera oportunidades de desarrollo empresarial, por lo cual ante un desafío multicultural como cuando los equipos no hablaban el mismo idioma, circo del sol implementó estrategias para capacitar a su personal en idiomas lo eliminaba barreras en la comunicación.

Otra estrategia se basaba en la búsqueda de artistas entrenados tradicionalmente pero con características flexibles para capacitarlos en diversas formas artísticas mezclando diferentes clases de prácticas como danzas de Brasil con ballet y mímica para crear un aprendizaje multicultural y así eliminar prejuicios.

En esa búsqueda de diversidad laboral, seleccionaban niños que vivían en las calles de Brasil y a los cuales les cambiaron su vida totalmente. Pero identificaron que los niños que tenían padres estaban mejor cuando compartían los shows con esto. Por lo cual seleccionaban grupos de personas de ciertas poblaciones africanas fueran talentosas y se apoyaran entre ellos.

2) Se distinguen en el relato del caso distintas estrategias de reclutamiento y selección estudiadas en la materia:

a. ¿Cuáles son? Nombrar cada una de las estrategias teóricas que se identifican y detallar en qué situación del caso se visualizan.

Reclutamiento interno

En lo largo del texto se evidencia como la promoción interna de los empleados hace parte de la estrategia de reclutamiento y selección de la empresa. Los empleados tienen la oportunidad de hacer carrera y crecer profesionalmente.

Reclutamiento externo

Para Cantin, directora del elenco, era un reto constante encontrar los artistas adecuados. Para hacerlo viajaba a 20 países para conocer artistas locales y organizar audiciones. Su mayor desafío era encontrar artistas que encajaran en producciones que ya tenía en camino y encontrar nuevos para nuevas producciones

b. Sin dudas Cirque propicia una organización flexible para fortalecer la atracción y desarrollo de talentos. Bholander plantea para ello las estrategias para comprender las expectativas y motivaciones de la fuerza laboral y potenciar a la empresa como “marca empleadora”. ¿En qué situaciones del relato del caso Cirque se visualizan estas dos acciones? Detallar la respuesta.

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