Caso Jet Airwais

Introducción:

La situación de la economía mundial en el año 2008 fueron determinantes para crear un ambiente de inestabilidad para las empresas, algunas llegando a un punto de quiebra o a la falta de capital para mantener sus operaciones especialmente a las aerolíneas por el incremento al precio del combustible. Jet Airways con un pronóstico financiero para el año 2011, de un crecimiento estimado en cifras negras de 11.93 % en contra de -7.48% que se presentaba en el 2008, no se encontraba oficialmente declarada en bancarrota, sin embargo el consejo de la empresa presentaba números rojos en sus cifras. (Ayala, P. y Boonman T. 2009: 2).

Estos resultados mostrados por el consejo dio pie a que Naresh Goyal presidente de Jet Airways, con cuarenta años de experiencia en la aviación civil, tomara la decisión de reducir su plantilla laboral, despidiendo a 1,900 empleados que representaban el 15% de la totalidad en la aerolínea,

Desarrollo:

Tras la crisis de la compañía se despidieron 1,900 empleados eventuales, sin contar con un aviso previo, con una liquidación de 3,660 rupias por mes, lo cual provocó inconformidades entre el personal, mismos que solicitaron al gobierno su intervención para exhortar al consejo directivo a que reinstalara al personal despedido e incluso, reconsiderara el paquete de la compensación económica. Estos datos demuestran que el presidente incurrió en un inadecuado código de ética en el proceso de toma de decisiones, ya que según Robbins, ética son los “ principios, valores y creencias que definen qué es un comportamiento correcto y uno incorrecto” (Robbins y Coulter 2010: 99), y en un deficiente análisis del problema, ya que los gerentes son responsables de acordar y estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos y metas dela empresa (Robbins 2009), las cuales ya no se estaban cumpliendo como organización.

Por otra parte el consejo demostró la falta de valores y principios, si tomamos en cuenta las siete dimensiones de la cultura, según (Robbins 2009) que habla acerca de la atención al detalle, orientación a resultados, orientación la gente, orientación a los equipos, agresividad, estabilidad e innovación y la toma de riesgos, estos elementos hubieran afectado directamente la forma de planear, organizar, dirigir, y controlar llevando a la organización hacia otro esquema económico.

Actores:

• Consejo de Administración de Jet Airways quien tomó la decisión de despedir a 1,900 empleados, con una liquidación de 3,660 rupias por mes

• Los empleados despedidos, quienes inconformes por la acción tomada, solicitan acciones al gobierno.

• El Gobierno de la India, a quien los empleados solicitan su intervención para exhortar al consejo.

• Naresh Goyal, Presidente de la Aerolínea, quien es mayorista de las acciones de la empresa y está preocupado por las consecuencias, sociales, económicas, morales y éticas que resulten por el despido del 15% de los empleados.

Hechos contundentes:

• Jet Airways fundada en 1993 es la numero uno de aviación de la India, gracias a sus exitosas estrategias de optimización de costos,

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