Caso MANGO.

CASO MANGO

1. ¿Cuál es el objetivo de la compañía?

Grupo Mango es una multinacional española de gran prestigio dedicada al diseño y

comercialización de prendas y complementos de vestir. Su principal objetivo se centra en estar

presente en el mayor número de ciudades y puntos de venta posibles ("estar presentes en

todas las ciudades del mundo"), y desarrollar/potenciar los canales de comunicación actuales

(como internet) para facilitar en todos los aspectos posibles poder comprar sus productos

desde cualquier parte del mundo, y obtener una tasa de clientes potenciales lo mas alta

posible.

Todo ello, sin dejar de lado sus principios y el segmento de mercado en el que se focaliza para

obtener un estabilidad y una cartera de clientes fiel a la marca. Mango no solo pretende

vender un producto, sino que busca ligar ese artículo con unos valores que garanticen los

derechos humanos y el respeto con el medioambiente.

Este grupo se centra en las mujeres, hombres y niños que quieran vestir en su día a día y

ocasionalmente, siguiendo las tendencias de moda del momento. Con ese fin, usa como punto

de partida el diseño de un producto propio para obtener un producto de calidad, moderno y a

un precio accesible a todas las clases sociales, que al mismo tiempo transmita la exclusividad

de un producto de una gran marca.

2.¿Cómo lo logra?

Para conseguir sus objetivos, Mango ha invertido en un gran equipo creativo que analiza

continuamente las necesidades de sus clientes mediante estudios realizados en las tiendas,

donde se consigue la información necesaria para que a continuación, se diseñen los productos

de las nuevas temporadas y se mejoren los productos ya lanzados.

Por otro lado, nada de esto sería posible sin una férrea estructura logística y un sistema propio

basado en la agilidad, la información y la tecnología. Mango no fabrica, sino que dispone de un

amplio abanico de proveedores que selecciona minuciosamente (incluso les hace firmar un

código de conducta) y a los que les facilita la materia prima necesaria para sus fabricaciones.

Por otro lado, también se encarga de proveer a sus tiendas de tal modo que los franquiciados

solo pagan por cada prenda que venden. A mi modo de entender, este sistema actúa como

nexo de unión entre sus plataformas de venta ysus fabricantes, con el objetivo de obtener la

información necesaria (las necesidades de los clientes y la demanda del mercado por un lado, y

los recursos de fabricación por otro) y poder minimizar el excedente, los costes de materia

prima, productivos y logísticos. Cada proveedor tiene asignados unos productos concretos a

fabricar, de ese modo puede perfeccionar las técnicas productivas y en consecuencia

minimizar los costes.

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