Caso Omega

COMUNICACION Y MANEJO DE STAKEHOLDERS

INDICE

1.- Identificar el intangible más importante que tiene la empresa y que pueda ser comunicado. Si no lo tiene bien definido el grupo deberá sugerir los atributos corporativos que pueda dar a conocer……………………………………………………….

2.- Definir la identidad de la empresa: ¿Quién es? ¿Cómo se llama? ¿Cómo está organizada? ¿Qué hace? ¿Para que esta?......................................................................

3.- Identificar que es la empresa para los demás. Averiguar si alguna vez ha realizado alguna encuesta o focus group. De no haberla hecho ¿Qué le gustaría preguntar a sus grupos de interés? ¿Se sabe que están esperando ellos de la compañía?........................................................................................................................

4.- Definir los grupos de interés, principales y secundarios, con quien comunicarse. Establecer prioridades y objetivos. Mapearlos……………………………………………….

5.- Diseñar una estrategia de comunicación que sea sostenible en el tiempo, tomando en cuenta la naturaleza de la actividad……………………………………………………….

6.- Establecer las herramientas o medios de comunicación que se utilizaran para llegar a los variados grupos de interés………………………………………………………………

7.- Listar los recursos que tiene o requiere la empresa para ejecutar esta tarea………………………………………………………………………………………..……..

8.- Establecer herramientas de medición de reputación, puede estar ya formada o en camino de hacerlos……………………………………………………………………………

9.- Si la empresa no cuenta con un departamento de Comunicaciones o Relaciones Publicas ¿Cuál debería ser el perfil de esta área? ¿Cuáles sus responsabilidades y estrategias?......................................................................................................................

10. Identificar a los voceros de la Empresa, principales y secundarios…………………………………………………………………………….

11. Redactar y validar los mensajes fuertes a ser comunicados…………………………………………………………………………………….

Anexos

Referencias Bibliográficas: Memorias Anuales e Información desde 2003-2012

Páginas Webs

Fotos

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Sumario

Gold Fields a cargo de su operación Cerro Corona que opera desde Agosto del 2008 a un ritmo de producción de 17,000 TM/día localizado en la zona Norte del Perú, Cajamarca y tiene recursos y reservas probadas de sulfuros equivalentes a 5.2 Millones de onzas de oro y equivalentes en cobre tiene una operación a tajo abierto y una de las plantas de tratamiento metalúrgico más modernas del país.

La empresa de Gold Fields en el Perú es La Cima S. A. A. con su operación del Cerro Corona tiene expuesta su información a través del área de Comunicaciones Externa e Interna a través del uso de su página web y de radiocomunicación que incluye revistas, magazines y una serie de Memorias Anuales que viene haciéndolos desde el año 2008 que empezó sus operaciones. Esta cuenta con claros objetivos enmarcados en su Misión, Visión y Valores Corporativos dando a conocer todos los detalles de la información corporativa, antecedentes del Cerro Corona, constitución de la empresa, capital social, y pago de dividendos a sus accionistas, además de su composición accionariada, cotizaciones y algunos procesos de sus actividades.

Tiene además incorporados a través de la información pública de las prácticas de buen gobierno corporativo mediante el código de ética, comités de gestión, información de la composición de su directorio, su comité ejecutivo, los canales de diálogo con sus grupos de interés inmediatos del área de influencia directa e indirecta.

Gold Fields La Cima - Cerro Corona ha llevado a cabo un crecimiento desde el inicio de sus operaciones incorporando a su actividad productiva y de procesos una serie de hechos que han ido determinando sus cifras de incremento de recursos y reservas minerales, con hechos destacados que le han permitido obtener una serie de premios y reconocimientos de sus procesos de producción y ha tenido resultados alentadores que determinan su posicionamiento en el país como una empresa con liderazgo.

De lo anterior, ha derivado una gestión estratégica de la responsabilidad social corporativa adicionando una moderna gestión comercial con un sistema integrado de gestión con herramientas en gestión de riesgos, sistemas de seguridad y salud ocupacional con su programa de concientización y preparación para emergencias a nivel local con indicadores de gestión que permiten controlar sus resultados para luego ajustar e incorporar nuevos sistemas de control en forma constante.

Su fuerza laboral está constituido de colaboradores con beneficios sociales más allá de la ley, gestión del talento con programas de capacitación interna y externa con formación de líderes, además alienta y programa períodos de prácticas pre-profesionales y profesionales en la que va identificando a jóvenes talento que pueden constituir parte del futuro crecimiento de la empresa que demuestran alto desempeño en un clima laboral adecuado y aceptable en la que esta indicado en su lema “Great Place to Work”.

Dentro de sus grupos de interés tiene a los proveedores que son grandes aliados que le ha permitido ampliar y promover el empleo local y regional (Directa e Indirecta), con procesos y estándares que permiten tener una serie de indicadores de gestión de ese grupo y que están comprometidos también en la protección del medio ambiente.

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El control y monitoreo medio ambiental tiene una serie de objetivos estratégicos con implementación de una gestión eficiente del agua (reciclado en sus procesos de tratamiento), monitoreo de aire, control de polvo, gases, ruido y las vibraciones además del control de la erosión y sedimentos por uso del transporte lluvias y vientos que existen en sus actividades y como resultado de los factores externos. Además ha implementado programas de protección del top soil (suelos orgánicos), monitoreo de la biodiversidad, gestión de residuos sólidos con fuerte supervisión ambiental y control de los indicadores de la gestión ambiental dados a conocer en este documento que serán usados para determinar ajustes y cambios futuros si los resultados fueran no muy alentadores.

La reglamentación de la obtención de permisos y argumentos legales han sido registrados

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