Caso de Alejandro Artacho - Spotahome

Alejandro Artacho, fundador y CEO de Spotahome

Fonier Antonio López Perlaza

UNIR

Palmira, Valle del Cauca

13 de marzo del 2021

Actividad

Alejando Artacho es el CEO y cofundador de la empresa Spotahome, quien se ha convertido en unas de las empresas gigantes e innovadoras dentro del mercado de alquiler inmobiliario no vacacional. En los últimos años ha presentado un crecimiento y un éxito desbordador, lo que ha llevado a que diferentes entes internacionales se fijen en su proyecto y piensen en invertir en él. Para esto, se ha tenido que valer de una serie de estrategias y de la capacidad de explotar al máximo sus habilidades y virtudes. Una de las claves de su éxito se basa en una observación y un análisis previo del mercado sobre el cual se pensó en intervenir, de esta forma consigue “eliminar fricciones y frustraciones de los usuarios para crear una experiencia mejor de la que existe”, además de esto, la innovación y cambio que propone, pues tiene muy en claro que al cliente hay que ponerle en frente lo que necesita, a pesar de que este pueda no saber qué es lo que necesita aún.

Hasta ahora son dos factores los que se han mencionado, el análisis del mercado y la innovación; ésta última es un factor esencial, que ha impulsado en gran medida el éxito y la expansión de Spotahome, y es que como lo manifiesta Artacho, cada reto es una posibilidad y, así mismo, cada oportunidad ofrece la posibilidad de generar una mejora con nuevos elementos que brinden confianza y seguridad al público. La innovación es algo que va de la mano con la transparencia; en un mundo globalizado como en el que vivimos ahora, ganar y perder la confianza de los clientes es un factor que puede muy fácilmente verse movilizado hacia un extremo u otro. Es por eso que actuar de forma transparente resulta una estrategia clave para la consecución del éxito, en el sentido de que los clientes preferirán un proceso que les brinde confianza y garantías, y con el que se puedan sentir seguros y a gusto.

En este punto es importante mencionar que, el trabajo social, con un personal cualificado y confiable, que persiga una serie de metas en común, determina en gran medida el éxito de una empresa; bien lo manifiesta Artacho cuando dice “cuando tienes a la gente correcta conduciendo el autobús, siempre llegarás al destino, aunque la carretera tenga bifurcaciones, baches, giros inesperados”. Y es que partiendo de esta idea se entiende que el trabajo en conjunto, con todas las partes integradas es lo que permite afrontar los diferentes problemas que puedan surgir en el proceso de crecimiento o expansión de una empresa. Además de esto, valores como la humildad y la perseverancia, la capacidad para reconocer las capacidades propias y afrontarlas, superarlas y mejorarlas pensando en un futuro objetivo y exitoso para todos en equipo, es lo que los ha llevado hasta el lugar en el que se han posicionado.

Spotahome es una empresa con unos objetivos claros, y este orden y visualización de lo que pretenden conseguir a toda costa para su futuro, es uno de los factores que les mantiene en la posición en la que están. Uno de sus objetivos principales es llegar a todo el mundo, aunque saben que dicha expansión no es una tarea fácil, trabajan arduamente para conseguirlo. Tanto así que han logrado atraer la atención de diversos inversores, entre esos su principal, Kleiner Perkins de Silicon Valley, hecho que los ha llevado a plantearse también otro de sus objetivos y aspiraciones, convertirse en de las pocas empresas unicornio españolas, lo que significa, la obtención de $100.000.000 USD; una propuesta ambiciosa, pero posible gracias al trabajo que se ha venido realizando. En este sentido, la ambición puede ser el último factor clave a mencionar para la consecución del éxito, no quedarse con lo poco, o con lo tradicional; tener los objetivos claros y una visión ambiciosa para conseguirlos.

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