Caso de estudio EPM

CASO DE ESTUDIO EPM

POR

ISIDRO ALEXANDER LOAIZA ARENAS

DOCENTE

JORGE ALBERTO GOMEZ RESTREPO

INSTITUCION UNIVERSITARIA DIGITAL DE ANTIOQUIA

FACULTAD DE INGENIERIA Y CIENCIAS AGROPECUARIAS

CÁTEDRA IU DIGITAL: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

MARZO 2021

INTRODUCCION

El grupo empresaria EPM surgió de la necesidad de agrupar un conjunto de empresas del sector de servicios públicos, EPM (Empresas públicas de Medellín) es la cabeza de este grupo empresarial, nació el 6 de agosto de 1995 a través del acuerdo #58, en este el consejo de Medellín fusiono en un establecimiento autónomo cuatro entidades hasta ese momento independientes: Energía, acueducto, alcantarillado y Teléfonos.

Para el año 1956 EPM inicio su vida administrativa, en su avance misional en el año 1989 incluyo en sus estatutos el manejo y mejoramiento del medio ambiente como parte del objeto social de EPM. Desde el año 1998 EPM fue transformada en empresa industrial y comercial del estado, para lo cual hoy se encuentra sometida a las disposiciones de la ley comercial.

EPM es una empresa multilatina prestadora de servicios públicos (energía, gas y agua), la más grande de Colombia en el sector servicio por lo que también cuenta con un importante eje de responsabilidad social para sus ciudadanos.

Misión

Ser un grupo empresarial de servicios públicos domiciliarios integrales, complementarios, conexos y asociados de clase mundial, que:
Satisfaga las necesidades de sus clientes con servicios de excelencia
Contribuya al desarrollo socioeconómico sostenible de las áreas donde actúe
Genere rendimientos económicos suficientes para atender su crecimiento y retribuir la inversión a sus propietarios, la ciudad de Medellín y su gente.

Visión

Ser un grupo empresarial líder en Colombia y relevante en América Latina en la prestación de servicios públicos domiciliarios integrales, complementarios, conexos y asociados que, a partir del conocimiento de sus clientes, les brinde:

• Soluciones de valor agregado
• Un nivel de excelencia que los satisfaga
• Garantice su lealtad y maximice el valor generado por cada uno de ellos
• Contribuya al desarrollo socioeconómico sostenible de las áreas donde actúe.

ACTIVIDAD ECONÓMICA

Las ganancias de la empresa EPM provienen de la prestación de servicios de energía, alcantarillado y gas. Para el primer bimestre del 2020 EPM obtuvo ingresos por 9,3 billones, representando un aumento del 6% frente a los ingresos del año anterior. EPM está presente en Colombia, Panamá, Guatemala, Chile, El Salvador, México, Estados Unidos y España.

A la vez EPM tiene una responsabilidad social con los habitantes del municipio de Medellín mediante la enseñanza en la conservación de recursos naturales y apoyos a la educación pública, generando ahorro y menos perdida de los recursos naturales.

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EPM presenta una estructura administrativa que le permite llevar a cabo un proceso administrativo bien estructurado.

Cuenta con varias oficinas para sus programas centrales entre los cuales encontramos:

• Nuevos Negocios Innovación y Tecnología
• Gestión de Negocios
• Proyectos e Ingeniería
• Finanzas e Inversiones
• Estrategia y Planeación
• Riesgos
• Suministros y Servicios Compartidos
• Comunicación y Relaciones Corporativas
• Asuntos Legales
• Secretaría General
• Talento Humano y Desarrollo Organizacional
• Oficina Control Disciplinario

Recursos para la gestión

Para alcanzar los objetivos se presenta una organización lo cual permite destinar las actividades, conjugando los medios a su disposición para alcanzar la producción, EPM destina la asignación de tareas para alcanzar sus metas de la siguiente manera a sus áreas correspondientes

A continuación, podemos encontrar la organización para poder llevar a cabo las actividades.

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• Transmisión y distribución de energía

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Filiales Nacionales e Internacionales encargadas de la prestación del servicio

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• Gas

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• Agua y saneamiento

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• Comercial

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• Talento humano

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IMPACTO EN EL MERCADO

Al EPM ser una de las mas grandes empresas de Colombia genera un gran impacto el mercado y economía nacional, en especial para la ciudad de Medellín, donde además de prestar grandes servicios esta presente en la responsabilidad social de la comunidad, por lo que desde la fundación EPM esta mas cerca de la comunidad con decenas de programas en diferentes infraestructuras, para el 28 de julio del 2020 el portal de EPM publicaba lo siguiente:

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