Caso empresa Health & Skin, S.A

Caso Health & Skin

La empresa Health & Skin, S.A. desea comercializar un botiquín que incluya sus principales productos para raspones, golpes, machucones, quemaduras y pequeñas cortadas que suceden en el hogar, en los viajes o en los días del campo. Pero como no está segura de que sea una buena opción, ha pensado que le convendría realizar un estudio de mercado que le ayude a decidir sin son uno, dos o hasta tres botiquines diferentes los que se debe comercializar, el nivel socioeconómico al cual deben dirigirse los botiquines y la mezcla de mercadotecnia más adecuada para los botiquines ( los productos que deben considerarse dentro del botiquín, la publicidad y promoción, los puntos de ventas adicionales a los autoservicios, los precios y el nombre más adecuado para cada uno de ellos ). Como la empresa no cuenta con los recursos que exige un estudio profesional a nivel nacional, se ha acercado a los directivos del ITM y ha convenido con la jefe del programa de Administración, que serán usted y sus compañeros de clase quienes realicen un estudio local.

Pasos para llevar a cabo el estudio

1. Establecer los objetivos del estudio: (Exactamente qué quieren lograr) Objetivos General y específicos.

Objetivo General

Recolectar información de modo que se logre satisfacer las necesidades del consumidor mediante un botiquín que contenga diferentes productos para raspones, golpes, machucones, quemaduras y pequeñas cortadas que ocurren en el hogar, en los viajes o en los días de campo.

Objetivos específicos

• Especificar qué tipos de medicamentos se deben incluir en el botiquín a través de un estudio de mercado para considerar las estrategias, recursos, precio, publicidad y distribución.
• Definir el estudio de marketing estratégico que garantice el éxito del producto en el mercado.
• Garantizar a través de un estudio científico que productos serían los más aptos para el tipo de accidentes que se quiere enfocar.

1. Formular las hipótesis

Diseñar un botiquín de primeros auxilios con sus principales productos de la marca Health & Skin, S.A, que sea utilizado para su protección por las mujeres del hogar, las personas que viajan o que salen de día de campo y que ayudara a la seguridad de las personas frente a los diferentes tipos de accidentes raspones, golpes, machucones, quemaduras y pequeñas cortadas, y que sea cual sea la circunstancia, siempre sea la satisfacción de las necesidades de los consumidores.

1. ¿Cómo y dónde lo hará? ¿Qué fuentes utilizará? (A qué fuentes internas y externas recurrirá para realizar la exploración primaria)

A través de sondeos en zonas residenciales de la ciudad, zonas industriales y en zonas donde se practique algún tipo de actividad física, también en escuelas y jardines infantiles siendo estos sitios los que consideramos vulnerables a este tipo de eventos de caídas, raspones, etc.

Fuentes: Encuestas presenciales y virtuales tanto para instituciones deportivas, escuelas y todo tipo de entidad que cuente con accesos virtuales a plataformas de sondeos y encuestas,

Fuentes internas:

- Análisis de ventas: de productos que van en el botiquín ósea que tanta demanda tienen dichos productos en el mercado

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