Caso práctico grupal: Barber Cardiosystems
Enviado por komod.imp • 21 de Abril de 2022 • Ensayo • 1.717 Palabras (7 Páginas) • 88 Visitas
Asignatura | Datos del alumno | Fecha |
Dirección Estratégica | Apellidos: Armas Bustillos | 13/04/2022 |
Nombre: Manuel Eduardo |
INTEGRANTES: López Andrade, Erika Paola
Jácome Espinosa, Marco Sebastián
Casanova Rosado, Doris Elizabeth
Armas Bustillos, Manuel Eduardo
- Caso práctico grupal: Barber Cardiosystems
Para análisis del Caso se desarrolla las llamadas 5 fuerzas de Porter:
PROVEEDORES (Poder de negociación de los proveedores) | ||
Altos costos administrativos que influyen en la oferta de los productos. Producción afectada por retraso de los proveedores. | ||
NUEVOS ENTRANTES (Amenaza de nuevos clientes) | COMPETENCIA (Rivalidad entre empresas) | SUSTITUTOS (Amenazas de productos sustitutos) |
Nuevos productores Taiwaneses y de Europa del Este con precios menores a los del mercado. Amenazas en los márgenes de ganancia y repartición de utilidad. Cumplir con la calidad exigida por el sector de la salud de cada país. Demora en los procesos de manufactura que mantiene la empresa. | Escasez de inversión I+D de la empresa. No hay mejora o avances en productos existentes. Adaptación de tecnología de sus competidores a la empresa para su adaptación. Cambio de esquema de bonificaciones. Capacidad y confiabilidad de la compañía con sus clientes. Utilizar un sistema de producción altamente eficiente y se centraba en la mejora continua de la eficiencia como productividad y reducción de costos. | Cambio en la tecnología de producción. Las normas médicas vigentes para los productos de BARBER impiden la producción de nuevos productos. Adaptación al creciente mercado. Reducción de costos para ser competitivos en el creciente mercado. |
CLIENTES (Poder de negociación de los clientes) | ||
Capacidad y confiabilidad de la compañía con sus clientes. Interferencia del gobierno en legislación, normativa y distribución hacia el cliente final. Venta directa a pacientes. |
Para el desarrollo del Caso se realiza el análisis de PESTEL:
Factor político: | Gobierno involucrado en restricciones y clientes. Tratados comerciales para reducir impuestos. Hospitales manejados por el gobierno. Cambio de país manufacturero. |
Factor económico: | Ciclo económico de los productos. Impuestos e inflación. Costos de producción y mano de obra. |
Factor social: | Inversionistas son los mismos trabajadores. Confianza de los clientes. Compromiso con empleo garantizado. |
Factor tecnológico: | Implementación de nuevas tecnologías. Automatización de producción. Comercio electrónico a nivel mundial. |
Factor ecológico: | Materia prima renovable o autosostenible. Permisos ambientales. Certificaciones ambientales. |
Factor legal: | Tratados comerciales. Actualización de la normativa legal vigente. |
Preguntas:
1. Analice el entorno en el que compite Barber ¿Cuáles son algunos de los desafíos en el mercado que enfrenta Barber? (Erika-Marco-Eduardo)
Para el análisis del entorno competitivo en el que se encuentra Barber se realizó 5 fuerzas de Porter y se resumen en: empresas que ingresan al sector con un valor de competencia significativo, guerra desaforada en precios y costos; ventajas competitivas desarrolladas que provocan una reducción en los costes de fabricación y de ventas en los productos de Barber. El escenario de Barber indica que a pesar de que durante 4 décadas se ha convertido en una de las 200 empresas de dispositivos médicos más importantes del mundo, está enfrentando la introducción de nuevas y pequeñas empresas con reducción de precios del 10%, además de tratar de conservar las políticas internas de bonificaciones y conservación del personal que repercute en eficiencia interna a pesar del alto costo que esto incide en la situación económica de Barber. La ventaja de Barber es la experiencia, pero con la finalidad de adaptarse al nuevo mercado audaz.
2. Analice las operaciones de Barber entre otras ventas, diseño/ desarrollo de producto, calidad, logista de entrega, producción/ productividad, inventario, control financiero. ¿las operaciones están alienadas con la estrategia y apoyan su cumplimiento?
- Ventas: Barber ofrecía descuentos en sus precios en relación a sus competencias que oscilaban entre 5 al 10%; además de que sus ventas eran de manera directa, muchos miembros del equipo de ventas tenían experiencia en el cuidado de pacientes cardíacos e incluso titulos en tecnología cardiovascular con lo cual podían dar demostraciones, brindar apoyo y capacitaciones a los clientes. Además, como el personal de ventas trabajaba con los horarios más largos eran recompensados trimestralmente por sus cumplimientos o superación de objetivos.
- Diseño / desarrollo de producto: (Marco) Barber mejoraba notablemente sus productos a medida que la competencia avanzaba utilizando los nuevos componentes y tecnologías que existían en ese momento, con su plan de estrategia en diseño Barber realizaba una reducción en los costos y avance en el desarrollo de sus productos. Por momentos la compañía se relegaba, pero Barber inmediatamente les daba alcance. Barber gastaba 40% menos en investigación y desarrollo que el promedio de la industria por lo cual no se alineaba a la competencia, ya que sabemos que la inversión en tecnología ayuda a reducir gastos, procesos eficientes y control de calidad en productos.
- Calidad: Los trabajadores son los principales responsables de la calidad del producto, los defectos o errores en este quita tiempo en la producción de más unidades; adicional se bonificaba por superar los términos de calidad establecidos por la empresa y mejora de procesos. Sin embargo, si se tuviera una buenos procesos y procedimientos de calidad sería una buena estrategia de competencias en costos con otras empresas.
- Logística de entrega: En relación a la logística de entrega el personal de ventas es el mismo que realiza la entrega de los pedidos por lo que hay un ahorro en recursos. Ellos utilizaban la aplicación de planificación de rutas, lo cual permite optimizar los viajes mientras se hacían las llamadas de ventas, a esto se sumó los sistemas de relación con los clientes (CRM) y de planificación de recursos empresariales (ERP); de esta manera se tiene control y monitoreo de los clientes y sus pedidos y se permite tener un trato más cercano con el cliente y de tener alguna duda el mismo personal puede resolverlo.
- Producción / productividad: Barber generaba que los empleados realicen trabajos en diferentes áreas, lo que provoca un desenfoque y proactividad en cada etapa. El trabajo por eestaciones genera una mayor eficiencia y productividad en tiempos, gastos y en calidad de producto. El punto primordial es dar importancia al empleado con el aporte de ideas innovadoras tanto para el desarrollo como para el producto final como tal, sabiendo que en la mano de obra es en donde se encuentran las imperfecciones.
- Inventario: Al ser productos de alto costo, Barber se ha manejado con la política de inventario justo a tiempo, lo que requería que se planificara los stocks de materia prima con antelación con los proveedores para así tener siempre al personal operativo y no parar en ningún momento.
- Control financiero: El control financiero en los últimos años ha sido afectado debido al ingreso de nuevos productos de la competencia con un costo inferior al de Barber. Identificamos que existe una compensación y recompensa notable a los empleados con la finalidad de motivarlos lo que significa un ingreso muy alto, analizando la tabla de Anexo 1 – Caso 1 (Ranjay Gulati, 2019), identificamos que la utilidad neta ha disminuido, todo esto generado por el aumento de costos en bonos y ejecución de bienes. A medida del tiempo existe problemas en mantener políticas antiguas de la compañía y mantener las ideas principales en su momento (4 décadas atrás), las cuales deberían ser modificadas para generar una competencia acorde y un crecimiento financiero.
Podemos concluir, que el factor social de bonificaciones a los trabajadores y mantener el mismo recuso humano en funciones acarrea un encarecimiento en el costo de fabricación del producto final; además, que el nivel tecnológico, automatización de procesos y logística de la competencia abaratan costos en el producto final y ganan a los clientes de la empresa BARBER CARDIOSYSTEM. vienen ganado clientes. Esto obliga a plantear soluciones para mantenerse en el mercado. Por ejemplo, desarrollo de nuevas políticas internas y externas de la empresa, implementar una estrategia de venta acorde al mercado actual y así poder competir con sus rivales, mantener y conseguir nuevos clientes.
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