Caso practico calzado NIKE

TEMA: CASO PRÁCTICO DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO. (CALZADO NIKE).

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo comprende del estudio del caso práctico de segmentación de mercado en el caso de la empresa, “NIKE, “que sigue desde sus inicios una política de segmentación de mercado que vamos a analizar.  En este caso podemos observar como en sus inicios esta empresa tenía un mercado definido (solo deportistas) y al darse cuenta que era un mercado bastante pequeño, decidió re-plantear su estrategia, creando un mercado mucho más amplio, éste estaba dirigido para todo tipo de personas a las que les gusta el ejercicio. NIKE opera en la mayor parte de los segmentos de mercado, pero diseñando diferentes programas para cada uno. Ofrece distintos tipos de zapatillas para los diferentes segmentos.

Realiza marketing de los diferentes segmentos, es decir, por deportes realiza marketing englobando el deporte, ya sea fútbol como cualquier otro segmento en el que NIKE se encuentre, promociona indirectamente sus botas, su equitaciones, etc. En la actualidad, NIKE sigue introduciendo avances técnicos, nuevos diseños estéticos, incluso llega a ofrecer la opción de personalizar el producto a gusto de los consumidores. Esto lo que se denomina micro marketing individual.

RESUMEN

NIKE ha ido practicando una política de marketing segmentado, es decir, se adapta a las necesidades y deseos de los individuos pertenecientes a un grupo concreto.

NIKE, basó su política de segmentación en ofrecer zapatillas orientadas a la práctica del deporte, ofreciendo un tipo de calzado para cada deporte, segmentando así el mercado.

NIKE inició su actividad en Estado Unidos, especialmente en la venta de calzado deportivo especializado, para diversos deportes, en los cuales las zapatillas convencionales tenían un potencial limitado y NIKE, introdujo mejoras técnicas por las cuales su calzado pasaba a ser el más idóneo para la práctica del deporte. Esto es lo que sería una segmentación básica.

Con el paso de los años, NIKE fue introduciendo nuevos modelos, que iban incorporando nuevos avances técnicos y diseños. Creó diferentes gamas de productos adaptándolos a las diferentes necesidades de los clientes. Esto se corresponde a la segmentación por nichos como ya hemos visto anteriormente.

NIKE sigue introduciendo avances técnicos, nuevos diseños estéticos, incluso llega a ofrecer la opción de personalizar el producto a gusto de los consumidores. Esto lo que se denomina micro marketing individual.

ANALISIS DEL CALZADO NIKE

• Es una empresa dedicada a la fabricación y venta de calzados para damas, caballeros y niños.

MISIÓN:

• Nuestro compromiso es satisfacer las necesidades de nuestros clientes brindándole un producto de calidad e innovación, experiencia, servicio, cumplimiento y respeto por nuestros clientes dentro de la filosofía del mejoramiento continuo.  

• Buscar que los usuarios potenciales se conviertan en reales, captando al máximo de clientes pertenecientes a otras campañas.

VISIÓN:

• Convertirse en una empresa líder en la elaboración de calzado, ofreciendo productos innovadores y de buena calidad, implementando la última tecnología en su calzado deportivo para superar en todo momento a la competencia e ir por delante.

OJETIVOS:

• Líderes en la fabricación y venta de calzado.
• Su producto sea conocido como un referente en el deporte, siendo esto sinónimo de calidad y diseño.
• Calidad superior de sus productos en comparación con la competencia y el uso de máxima tecnología.
• Seguir con la personalización de los productos a través de su página web esto es un servicio adicional para la venta del calzado.
• Generar y mantener una cultura de servicio al cliente interno y externo con altos estándares de calidad.
• Aprovechar la imagen que dan los deportistas de elite para potenciar las ventas entre los individuos.
• Llevar a cabo una segmentación para cada país ya que la empresa está presente en  más de 160 países del mundo.
• Valorar el efecto sobre la rentabilidad a lo largo de cinco fuerzas:

• La competencia en la industria
• El potencial de penetración del mercado
• Productos sustitutos
• Compradores
• Suministradores

• Expansión internacional, notoriedad de marca y ser la referencia en el deporte.
• Programas de marketing para distintos segmentos

ESTRATEGIAS:

• Lanzar la presentación de nuevos productos utilizando los grandes eventos deportivos como campeonatos mundiales y olimpiadas.
• El micro marketing: desarrollado para productos y programas de marketing personalizados, en este caso los deportistas de elite, ya que estos tienen su calzado personalizado parar ellos mismos.
• Para el resto de individuos también dispone de un calzado personalizado  a través de su página web esto sería un marketing individual.
•  Esta empresa está presente en más de 160 países en la cual no ofrece los mismos productos para eso la empresa se basa en la cultura de cada país.
• Aprovechamiento de la imagen que dan los deportistas de elite para potenciar las ventas entre los individuos.
• Segmentación en el mercado.
• Mejorar el producto, para adaptarlo a las nuevas necesidades de los clientes.

CONCLUSIONES

• La empresa captura toda la información posible referente a sus clientes tales como sus datos personales, nivel socioeconómico, necesidades, y consultas ya que estos datos constituyen en una ventaja competitiva determinante a la hora de consolidar su segmento de mercado.
• La empresa NIKE en cualquiera de sus campos, es indispensable, para las personas que utilizan sus diferentes productos pero su función principal es la satisfacción de necesidades de los clientes.
• Nike es una empresa arraigada en la competencia. Desde el equipamiento con los mejores equipamientos deportivos en el mundo para mejorar continuamente el propio rendimiento financiero.

RECOMENDACIONES

• Escuchar a los clientes. Deben observar y escuchar lo que dicen sobre el calzado para llegar a satisfacer sus necesidades.
• Seguir con la continua mejora del producto para adaptarlo a las nuevas necesidades de los clientes usando la máxima tecnología.

...