Clima Laboral UNITRONIC

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Clima Laboral

UNITRONIC

El "clima laboral" es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad.

URL BCC

03/06/2017

Nombre

Análisis del clima laboral y el efecto que causa en la empresa UNITRONIC.

Objetivo

Analizar   cómo   se   encuentra   el   clima   laboral   y   la   satisfacción   de   los colaboradores   de   la   empresa   UNITRONIC   y   cómo   este   incide   en   la productividad de la empresa.

Objetivos específicos

 Conocer el clima laboral y la satisfacción de los   colaboradores   de la empresa UNITRONIC para mejorar el bienestar  general, que incide en la productividad.

 Definir planes de acción para la mejora de la productividad en base al clima laboral.

 Implementar  herramientas  que  permitan  incrementar  la  productividad en base a las oportunidades de mejora detectados.

Justificación

El clima laboral es lo que comúnmente se denomina también como el ambiente de trabajo,  determinado  por  la  satisfacción  de  los  integrantes  de  una  empresa,  sus relaciones   y   beneficios.   Estos   factores   inciden   en   el   bienestar   general   de UNITRONIC, de sus colaboradores y en la productividad.

Debido a esto es necesario saber cómo se encuentra el clima laboral de la empresa y como este incide en la productividad, dentro del proceso se da a conocer como se encuentra  actualmente  la  empresa,  que  impacto  tiene  el  clima  laboral,  cómo  va  a beneficiar el proceso  a la empresa UNITRONIC.

Se  realiza  el  proceso  de  consultoría  para  la  empresa  UNITRONIC  para  poder implementar herramientas que permitan incrementar la productividad en base a las oportunidades de mejoras detectas en el clima laboral.

Diagnóstico

ARBOL DE PROBLEMAS

EFECTOS

Mal manejo de información Baja de ventas Desmotivación del personal[pic 2]

Desorientación del personal. Falta de comunicación entre el personal y superior.

Empleados desmotivados. Poco conocimiento de la empresa.

CAUSAS[pic 3]

Falta de cursos de servicio y productos

Capacitación y Desarrollo

Falta de capacitación al personal.

Falta de retroalimentación.[pic 4]

ARBOL DE SOLUCIÓN

EFECTOS

Personal motivado. Aumento de ventas. Información actualizada.

Estimular y motivar al empleado para mejorar el clima en la empresa.

Mejora la relación entre el empleado y empresa.

CAUSAS

Cursos de Servicio y Productos.

Capacitación y Desarrollo

Capacitación del personal

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Retroalimentación

Análisis de Resultados

100%

90%

80%

70%

60%

60%

90%

CLIMA LABORAL

83%                              84%

73%[pic 6]

78%

50%

40%

PROMEDIO

30%

20%

10%

0%

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

RELACIÓN CON MI JEFE

COMUNICACIÓN         SATISFACCIÓN           MOTIVACIÓN                  SERVICIO

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CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

•El  60%  de  los  colabores  se  encuentra  satisfecho  con    la  preparación  que  recibe  dentro  de  la  empresa  sin  embargo  se encuentra que la empresa no cuenta con un plan de capacitación, formación y desarrollo, lo cual genera que el 40% restante no se encuentre satisfecho.

RELACIÓN  CON JEFE INMEDIATO

•El 90% de los colaboradores se encuentra satisfecho de trabajar bajo la supervisión del jefe actual, sin embargo hay un 10%

de insatisfacción en los colaboradores.

COMUNICACIÓN

•El 73% del personal recibe adecuadamente la información de la empresa y considera que es importante recibir retroalimentación constante sobre su trabajo.

SATISFACCIÓN

•El 83% de los colaboradores se siente satisfecho por ser parte de la empresa y le gusta lo que hace, sin embargo el 17% no se encuentra satisfecho.

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