Cofil S.A

07/06/2019

HECHOS:

• Empresa creada hace 35 años dedicada a la fabricación de hilados.
• Se fueron creando distintas sociedades relacionadas hasta tener 30 empresas con relaciones de comercio en Nueva Zelanda, Canadá, Tunicia, Egipto e Israel.
• El director general de COFIL SA, Domenec, se veía desbordado por sus actividades directivas y había contratado a un consultor externo, Alberto, para ayudarle a reorganizar su trabajo y proponer una solución concreta para aliviar la carga de trabajo de Domenec.
• Domenec fue llenando su vida diaria de actividades directivas, llegando a trabajar hasta 14 o 16 horas diarias, por lo cual se motivó a buscar los servicios de un especialista en temas de organización
• Alberto dedico días a conocer el proceso productivo de la empresa y observo un cuello de botella.
• No era fácil conseguir una producción uniforme y de calidad porque  se retrasaba la producción hasta el punto de que la entrega de pedidos a clientes llegaba a los 2 meses cuando el plazo promedio era de 20 días, todos los pedidos se convirtieron en urgentes
• Domenec tenía que intervenir en los procesos de producción y prioridades provocando desajustes en el programa de producción.
• El personal de la compañía se veía afectado por una creciente tensión que producía niveles de estrés y agotamiento.
• Alberto diseño un plan de trabajo para: 1-entrevistar a los colaboradores directos de Domenec y evaluar sus capacidades y predisposición para asumir un nivel mayor de responsabilidades 2- Entrevistar a Domenec para ver en que ocupaba su tiempo y seleccionar actividades que pudiera traspasar a sus colaboradores 3- Elaborar un plan de restructuración en la empresa y dirigir la práctica.
• Anteriormente con otra empresa del grupo, Domenec delegó todo en manos de un director general con el resultado de que al poco tiempo la empresa fue cerrada lo cual pudo haber influido en el alto grado de control que ahora se aplica en Cofil.
• Tras las entrevistas, Alberto formo una opinión en cuanto a capacidad directiva y su potencial para asumir más responsabilidades.

PROBLEMAS:

• Limitantes en la toma de decisiones de jefes de área y alta dependencia de las decisiones de Domenec
• Falta de estructura organizacional con definición clara de responsabilidades y objetivos específicos en base a resultados
• Domenec NO delega tareas a sus jefes de área por falta de confianza y dudas sobre sus capacidades directivas
• Malas relaciones interpersonales entre los jefes lo que provoca una falta de comunicación entre áreas

ALTERNATIVAS DE SOLUCION:

• Estructura organizacional (ORGANIGRAMA) con funciones específicas de cada área estableciendo objetivos en cada puesto
• Asesoría al director para asumir posturas directivas y delegar tareas.
• Plan de comunicación interna para mejorar las relaciones interpersonales de cada área y facilitar el proceso de producción para cumplir a tiempo con los pedidos de los clientes.

 VENTAJAS:

• Organización y cumplimiento en las tareas de cada área
• Menor carga de trabajo para Domenc en un futuro inmediato
• Confianza y comunicación dentro de la empresa entre colaboradores.
• Iniciativa y toma de decisiones por parte de los jefes de area

DESVENTAJAS:

• Podría haber cambios entre jefes de área para que cumplan con funciones especificas
• Que la estructura organizacional no sea implementada correctamente puede llevar a un fracaso en el plan de trabajo
• Domenc tendría que seguir coordinando a los jedes de área mientras se implementa el plan organizacional

ACCIONES PARA REDUCIR RIESGOS

• Comunicar las funciones específicas a cada área
• Contratar gente con capacidades gerenciales que tomen decisiones y tengan iniciativa
• Aprender a delegar tareas (Domenec)

DECISION FINAL:

• Implementar un organigrama con estructura vertical en donde cada jefe de área tenga funciones específicas y cada colaborador tenga las capacidades que permitan a Domenec delegar tareas.

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