Comportamiento Del Consumidor

Actitudes y hábitos de compra de los mexicanos

A diferencia de otras culturas, la cultura mexicana se ha caracterizado por poseer gran diversidad, en naturaleza, tradiciones y su gente, la cual hemos mantenido a través de los años por varias generaciones.

En su transmisión el papel de la mujer ha jugado un papel importante en las familias mexicanas desde la crianza de los hijos, labores domésticas, las compras y algunas veces ser el sustento del hogar, se torna muy difícil pero suele ser la realidad, en nuestro país quien se encarga de administrar y optimizar el gasto recae en la mujer. Estas mismas también efectúan las compras para el suministro del hogar para tener mayor satisfacción de su familia.

Como consumidores mexicanos algunos buscamos economizar, otros mayor calidad y la mayoría calidad a un precio justo, realmente a los mexicanos nos impacta mucho el costo-beneficio que nos ofrecen los productos y servicios que adquirimos. Otro factor que tiene que ver en la decisión de compra de los mexicanos es la calidad en servicio al cliente o ese pequeño servicio post venta que nos ofrecen, puesto que existe mayor confianza, seguridad y certeza de que hemos realizado una buena compra.

A los mexicanos nos consideran consumidores exigentes puesto que siempre estamos buscando innovación en los productos, somos poco leales a las marcas puesto que si una nos suele ofrecer más que otra con atractivas estrategias de promoción o cortesías preferimos esta, además de que nos permite ir en búsqueda de experiencia en el consumo de diferentes productos y servicios.

Ante la globalización, los consumidores mexicanos nos hemos inmiscuido en la tecnología como una herramienta para mejorar nuestras experiencias de compra, ahora estamos a un solo click de adquirir por internet, conocer opiniones respecto a los productos, conocer ofertas de la competencia, tener a nuestro alcance mayor variedad de productos y cada vez más con facilidades de pago, como los famosos meses sin intereses, pago posteriores y descuentos, que algunas veces se torna difícil el historial crediticio de los mexicanos con los altos intereses y falta de control en sus compras que termina afectando la capacidad de adquisición del consumidor.

Ante esto los consumidores mexicanos nos hemos catalogado como un mercado consumista puesto que compramos por comprar, porque “después lo vamos a necesitar”, o porque “no podemos desaprovechar la oferta”.

Estoy de acuerdo que todos buscamos satisfacer nuestras necesidades consumiendo pero hay que hacerlo con responsabilidad y conocer nuestros alcances.

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