Conducta Del Consumidor

Conducta del Consumidor

Alexis Andrés Zavalla Marambio

Fundamentos del Marketing

Instituto IACC

18 de Mayo de 2014

Desarrollo

Responda de manera clara y precisa ¿por qué es importante analizar la conducta del consumidor?

La importancia de poder analizar el comportamiento del consumidor, debemos saber como esta catalogado el consumidor dentro del marketing, son las decisiones de compra en las que el individuo u organización interviene activamente. Ya que cada consumidor tiene una forma de conocer las diferentes marcas de productos asi como de igual forma buscan la calidad y economia de estos.

Se busca como poder solucionar los problemas del consumidor a traves de cinco etapas: reconocimiento del problema, busquedas de informacion, evaluacion de las soluciones posibles, decision de compra y comportamiento despues de la compra.

Bueno cabe decir que hay una variada gama de consumidores ls cuales veremos cada uno de ellos en un pequeño resumen, en cual seras explicados.

Los consumidores estan divididos de la siguiente manera y según sus comportamientos:

Comportamiento de compra complejo es el cual, en consumidor participa en forma importante , ve las diferencias en las marcas, su participacion es activa cuando los servicios o productos son de un gran valor y la accion de compra es de vez en cuando o según el significado del consumidor. Este consumidor pasara por un aprendizaje, en cual creara creencias acerca del producto, luego actitudes y finalmente tomara una decision de compra.

El segundo comportamiento de compra es que reduce la disonancia, aca ocurre con la participacion activa del consumidor de una compra de alto costo, no muy frecuentes o riesgosas, no se percatan de las diferencias de marcas y estos pueden observar variadas marcas para realizar la compra. Aca el consumidor veran su aprendizaje visitando variadas tiendas y estudiando muchas marcas y con esto veran sus compras con mas rapidez.

El siguiente comportamiento de compra habitual, se puede decir que el consumidor tiene una baja participacion y tiene pocas diferencias que son significativas entre las marcas, este tipo de consumidor no buscan muchas informaciones de las marcas. El general estos consumidores siempre compran las mismas marcas ya que no las evaluan y no tomas grandes decisiones.

Y por ultimo el comportamiento de compra que busca variedad, es cracterizado por una baja paraticipacion , pero este consmidor percibe las diferencias de significado entre las marcas, ya que estos cambian en forma contante entre ellas. Con estos consumidores cambian en forma constante de variadas marcas.

La idea de analizar las conductas de los compradores es para poder satisafcer las necsidades de estos, tambien para crear variadas marcas para tener una variada gama de posibilidades y de igual forma que este al alcance de los consumidores, ya que

...