Conducta Del Consumidor

Título del Control: Conducta del consumidor.

Nombre Alumno: MORENITA.

Nombre Asignatura: Fundamentos del Marketing.

Instituto IACC

Fecha: 30/01/2014.

Introducción.

En este trabajo daremos a conocer la importancia de analizar la conducta del consumidor, de qué manera se manifiesta, de cuáles son sus hábitos, de cuáles son las interrogantes que nacen al momento de realizar alguna compra.

Desarrollo.

1. Responda de manera clara y precisa ¿por qué es importante analizar la conducta del consumidor?

El comportamiento de elección del consumidor es una de las preocupaciones principales, lo cual determinara el analizar y entender el comportamiento de compra de los consumidores para así poder saber que terreno se está pisando.

Para poder entender el comportamiento del consumidor primero que todo debemos claro el concepto de “comportamiento de elección”, la cual podemos decir que es aquella acción que realiza el consumidor al momento de comprar, es decir, acción que realiza el consumidor antes, durante y después de la compra de un determinado producto, lo cual conlleva al comprador a un sinfín de actividades durante este proceso, ya que van surgiendo muchas interrogantes la cual pueden ser la toma de decisiones, cuya complejidad varía de acuerdo al tipo y a la situación de compra.

Al entender el comportamiento del comprador debemos entender el concepto de compra, el cual se entiende como una actividad dirigida a resolver un problema, en ésta etapa del proceso podemos mencionar varios puntos como por ejemplo; reconocimiento del problema, búsqueda de la información, evaluación de las soluciones posibles, decisión de compra, comportamiento después de la compra.

Al analizar todos los puntos anteriores nos podemos dar cuenta el por qué da la importancia de analizar a los compradores, la cual radica en responder varias preguntas, las cuales sirven para distinguir a cada consumidor y por ende lo que esperará un determinado producto , lo cual hacen las interrogantes como las de ¿qué?, ¿cuánto?, ¿cómo?, ¿dónde?, ¿cuánto?, quién?. Ante todas estas interrogantes nacen las respuestas, las cuales se podrán resolver mediante a su comportamiento de adquisición, en el comportamiento de utilización y de posesión sobre algún producto determinado.

El comportamiento del consumidor se refiere al conjunto de actividades las cuales nacen al momento de tener alguna necesidad hasta el momento en que se efectúa la compra y se usa.

Al estudiar el comportamiento del comprador nos podemos encontrar con factores que influyen y en su actuar por ejemplo, en

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