Confección de un procedimiento de calidad

1. OBJETIVO

El propósito de este documento es establecer el formato, metodología y las pautas para confeccionar y emitir Procedimientos e Instructivos de Trabajo, de acuerdo a un formato preestablecido.

1. ALCANCE

Este procedimiento cubre la confección y emisión de los procedimientos e instructivos de trabajo pertenecientes al sistema de gestión de calidad de Constructora Ingevec S.A.

1. RESPONSABILIDADES

Los responsables de confeccionar y emitir los procedimientos e instructivos de trabajo, son los autores designados por el Directorio, Subgerentes y Gerentes de área, Gerentes de obra, supervisores de Calidad y otros, según corresponda. Todo procedimiento de trabajo debe ser recibido, validado y distribuido por el Depto. de Gestión de Calidad. Dicho departamento será el responsable de registrar y controlar estos documentos.

1. DOCUMENTOS APLICABLES

No aplica.

1. TERMINOLOGÍA

5.1 Procedimiento: Documento que describe la realización de actividades respondiendo el qué, cómo, cuando, dónde y por quién son realizadas estas actividades. Generalmente, su ejecución involucra a más de un área del sistema de calidad.

5.2 Instructivo de trabajo: Documento que describe la realización de una actividad específica de un proceso del sistema de calidad. Su ejecución generalmente involucra a un sector ó área del sistema de calidad.        

6. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS

No aplica.

7. ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO

Para la confección y emisión de todos los procedimientos e instructivos de trabajo, se debe cumplir lo siguiente:

1. Formato

Todos los procedimientos e Instructivos de Trabajo son confeccionados en el siguiente formato, el cual es utilizado en la parte superior de todas las páginas del documento.

        Además, solo en la primera página se debe agregar el formato siguiente:

1. Referencia (uso exclusivo departamento AC)

La Referencia del documento debe escribirse en el recuadro REF ubicado en el sector superior central del formato y tiene la siguiente estructura:

        [pic 3]

        TIPO                        PR   significa Procedimiento

                                IT     significa Instructivo de Trabajo                

AREA EMISORA         Se indica el área que genera el documento, según la siguiente codificación:

        GG                Gerencia General                                

        AC                Depto. Gestión de Calidad

        OB                Administración de Obras                                       

                   CF                      Depto. Contabilidad y Finanzas

RH                         Depto. Recursos Humanos        

        IN                Depto. Informática

        PV                Depto. Post Venta

        PR                Depto. Prevención de Riesgo

        AD                Depto. Adquisiciones

        EP                Depto. Estudio Propuestas

        CG                Depto. Control de Gestión

        SC                Subcontratos

NUMERO Indica el número correlativo del documento, el cual es asignado   por el Jefe de Calidad o Subgerente de Calidad.

Ejemplo: Un documento con referencia ref: PR-RH-02, indica que se trata del procedimiento N° 2 del departamento de Recursos Humanos.  

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