“Consolidación de las operaciones logísticas”

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PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

Guía 4.2 “Consolidación de las operaciones logísticas”

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

• Denominación del Programa de Formación: Técnico en integración de Operaciones Logísticas.
• Código del Programa de Formación: 137136
• Nombre del Proyecto: Desarrollo de habilidades y competencias para la integración de operaciones logísticas en el talento humano de empresas del área de influencia del centro de formación
• Fase del Proyecto: Ejecución.
• Actividad de Proyecto: Consolidar la operación logística de la organización según estándares fijados
• Competencia:

• Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y normativa de procesos de negocios

• Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

• Valorar el nivel del servicio proporcionado al cliente de acuerdo con política de la     organización.
• Proyectar mejoras del proceso de acuerdo con las políticas de calidad.

• Competencia:

• Implementar hábitos saludables mediante la actividad física, de conformidad con las exigencias del perfil idóneo de egreso.

• Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

• Ejecutar actividades de acondicionamiento físico orientadas hacia el mejoramiento de la condición física en los contextos productivo y social.
• Implementar un plan de Ergonomía y Pausas Activas según las características de la función productiva.

• Competencia:

• Ejercicio de los Derechos Fundamentales del Trabajo.

• Resultados de Aprendizaje:

o   Reconocer el trabajo como uno de los elementos primordiales para la movilidad social y la transformación vital.

• Participar en acciones solidarias orientadas al ejercicio de los derechos humanos, de los pueblos y de la naturaleza.

• Competencias:

• Interactuar en lengua inglesa de forma oral y escrita dentro de contextos sociales y laborales según los criterios establecidos por el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas.

• Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

• Poner en práctica vocabulario básico y expresiones comunes de su área ocupacional en contextos específicos de su trabajo por medio del uso de frases sencillas en forma oral y escrita.

• Duración de la Guía: 80 HORAS

2. PRESENTACIÓN

Estimado aprendiz felicitaciones!! hemos llegado a la última guía de tu fase de aprendizaje lectiva, hasta este momento has construido conocimientos que fortalecen tu actitud y aptitud para el desarrollo de las operaciones logísticas en las cuales te vas a desempeñar, debes comprender que en las fases o etapas finales en los procesos productivos se debe hacer una retrospectiva y evaluar las operaciones logísticas ejecutadas con el propósito de identificar elementos que se deben mejorar y sugerir soluciones eficaces y eficientes ante cualquier falla registrada en el servicio, estos aspectos son los que vamos aprender en ésta guía, espero sea una grata experiencia de aprendizaje y seguir construyendo conocimientos como lo has hecho hasta hora. ¡¡¡Comencemos!!!

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL

• Observamos el video, leemos la lectura sugerida y contestamos los cuestionamientos al respecto.

Estimado aprendiz quizá usted ya ha escuchado la historia que se llama “Por un clavo se perdió un reino”, sino lo ha hecho lo invito a que la lea o la vea en la URL de Youtube a continuación.

"Por la falta de un clavo fue que la herradura se perdió. Por la falta de una herradura fue que el caballo se perdió.      Por la falta de un caballo fue que el caballero se perdió. Por la falta de un caballero fue que la batalla se perdió.

Y así como la batalla, fue que un(a) reino se perdió. Y todo porque fue un clavo el que faltó".

“…párrafo extraído de Jacula Prudentum (1651)… recopilación de proverbios hecha por George Herbert, un poeta, orador y sacerdote de origen gales.”

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https://www.youtube.com/watch?v=Jam_RwuTOEc

Caso Fisher Price y el plomo en los juguetes

http://plomoenjuguetes.blogspot.com/2009/06/descripcion-del-caso-fisher-price-y-el.html

Estimado aprendiz en la actividad dinámica de las empresas hay situaciones que por mínimas no se deben dejar pasar por alto, aunque parecen pequeñas pueden determinar pérdidas cuantiosas de dinero y peor el fracaso de la unidad de negocio o la quiebra de la empresa.

Al observar el video y leer las situaciones responda las siguientes preguntas:

• ¿En alguna ocasión de mi vida compre un artículo o un servicio con defectos fui indiferente  y lo deje pasar?
• ¿Las consecuencias que tuve por dejar pasar ese defecto u error tuvieron un impacto económico alto?
• ¿Después de haberse ocasionado esta situación la evalué y dije para sí no me puede suceder otra vez?
• ¿Tome medidas de acción para corregir las consecuencias causadas por este error o defecto en el producto o servicio?
• ¿Establecí un plan para que en ocasiones futuras no vuelva a ocurrir?
• ¿De la experiencia tengo indicadores que me puedan decir cuando un producto o servicio está mal?

1. ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN.

Las operaciones logísticas que se llevan a cabo en las plataformas logísticas y centros de Distribución son constantemente dinámicas y con un permanente flujo de bienes servicios, información  y capital y se suman una gran cantidad de actividades operativas, que vinculan personal operativo,  recursos, equipos de manutención en todos sus procesos, el resultado de todos los esfuerzos es entregar un producto o servicio final que va ser comercializado, usado o consumido garantizando la  mejor calidad en todos sus procesos.

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