Control Taller Habilidades Directivas

Control

A)        Antecedentes

El primero de marzo de este año, don Pedro, Médico Cardiólogo de un Hospital privado de la ciudad de Puerto Montt, ha asumido como Director del Establecimiento, después de haber resultado ganador de un proceso de Selección hecho a nivel nacional.  Producto de una conversación que sostuvo con su hijo (es Gerente de Finanzas de una empresa del país) y de un diagnóstico que realizó en el mes de marzo pasado, ha decidido contratarlos para que lo asesoren en su primer año de trabajo. El diagnóstico, entre otras cosas, mostró que algunos de los Directivos que dependen de él, utilizan prácticas que no le parecen adecuadas, desde el punto de vista de una buena Administración.

B)        Trabajo a desarrollar

Se solicita que con un estudiante del Programa (que no puede repetirse de otros Controles anteriores), señalen qué le recomendarían al Director del Hospital para que logre cambiar las prácticas que utilizan algunos de los Directivos dependientes y que se indican a continuación.

1.-  Primera Práctica: Muchos Directivos no tienen claro que los Conflictos Laborales tienen Consecuencias, por lo que los eliminan en cuanto surgen, aún cuando en algunos casos se tenga que despedir gente.

2.-  Segunda Práctica: La gran mayoría de los Directivos toman las  decisiones sin considerar las Limitaciones y las Restricciones existentes y sin tener totalmente claro el Problema sobre el cual las adoptan.

Curso: Taller de Habilidades Directivas.

1. Primera Práctica

La primera recomendación partiría señalando que no siempre es adecuado eliminar un conflicto, en algunos casos podría ser mas ventajoso manejarlo. Los conflictos laborales muchas veces tienen consecuencias positivas, como mejorar la comprensión, generar movilización, potenciar la creatividad, mejorar el futuro y generar más energía al equipo, por lo que deben conocerse bien y manejarse de una manera adecuada a las circunstancias. Por lo que la recomendación sería dictar o reforzar las habilidades directivas de los directivos dependientes de él. Entre ellas: enfrentar el conflicto, tener claridad sobre el origen de este mismo, reconocer el tipo de conflicto y conocer las consecuencias que éste mismo puede tener.

1. Segunda Práctica:

La segunda recomendación considera nuevamente dictar o reforzar las habilidades directivas de los directivos a su cargo, para que al momento de tomar decisiones reconozcan estos 2 elementos que son fundamentales a la hora de ello: Las restricciones y las limitaciones.
Las restricciones hacen referencia a normas legales o disposiciones organizacionales internas, las cuales impiden que se adopte una determinada decisión.

Las Limitaciones a aspectos, hechos u otras decisiones internas, o externas que pueden impedir que se adopte una determinada decisión. (ej: mandato de algún superior)

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