TALLER DE HABILIDADES DIRECTIVAS

Equipos de Trabajo

TALLER DE HABILIDADES DIRECTIVAS

INTRODUCCIÓN

1. Explique claramente y ejemplifique cada clase de equipo.

De acuerdo a su propósito existen diferentes equipos de trabajo:

Círculos de calidad: surgió de una cultura de gestión basada en el trabajo autónomo Los equipos se forman entre 4 y 8 trabajadores de una misma área que se reúnen de forma espontánea, voluntaria y periódica para solucionar algún problema o realizar mejoras en su trabajo. Plantean sus ideas a los superiores, estos deciden si las aprueban y si le entregan recursos para ponerlas en práctica.

Por ejemplo, en un departamento de finanzas necesitan mejorar el procedimiento de pagos, debido a que no tienen definido toda la documentación y orden de los mismos para realizar los egresos. Por lo anterior quienes laboran en este departamento se reúnen y trabajan en la elaboración de un manual de procedimientos de pagos, el cuál presentan a la unidad de control y administración para su aprobación.

Equipos de progreso: también llamados equipos de mejora, los integrantes son convocados para trabajar, no lo hacen de forma voluntaria. Son escogidos por sus conocimientos y experiencias. Una vez resuelto el problema el equipo se disuelve.

El objetivo es mejorar la calidad del trabajo, identificando, analizando y buscando soluciones.

Ejemplo: en el área de Administración y Finanzas de la Municipalidad de O´Higgins se necesita aclarar la forma de realizar la rebaja de impuesto, beneficio por zona extrema que es aplicable a algunas regiones, esta rebaja de impuesto se aplica sobre el cálculo de impuesto único, y no está siendo aplicada a los trabajadores debido a que hay un desconocimiento en la realización de esta rebaja. Por lo anterior se le pide al jefe de control quien es Contador Auditor y a la encargada del departamento de educación quien también es contadora que colaboren con el departamento para indicar el procedimiento y cálculo de la rebaja de impuesto, además de solicitar ayuda al informático para ingresar el cálculo al sistema de remuneraciones.

Equipos de procesos: quienes integran estos equipos se centran en un proceso específico para mejorarlo, rediseñando o la realización de un cambio total, para esto son dirigidos por la gerencia.

Ejemplo: cuando se realiza un cambio en la estructura organizacional.

Equipos autónomos: se llaman también autogestionario o autodirigidos, tienen un grado de participación más amplio que los otros equipos de trabajo, la dirección les delega importantes responsabilidades y les da atribuciones como presupuesto, planificación, y organización del trabajo.

Ejemplo: cuando un equipo trabaja en la elaboración y ejecución de un proyecto, y deben tomar decisiones de búsqueda de financiamiento, uso de recursos, etc.

1. ¿Cuáles son las estrategias que fomentan el trabajo en equipo? Describa y ejemplifique claramente cada una de ellas.

        Se debe saber aprovechar las estrategias en el trabajo en equipo:

• Una de las principales es la buena comunicación, para una buena relación entre compañeros de trabajo debe haber entendimiento, la información debe estar disponible para todos, deben existir protocolos de comunicación, cada miembro debe estar al tanto de cómo está estructurada la organización y las decisiones que se toman.
• Utilización de herramientas de trabajo y herramientas de gestión para optimizar el trabajo, con las que se pueda analizar el trabajo y las tareas del equipo, y mejorar el trabajo optimizando los procesos, optimizando los tiempos. Importante es tener la opinión de los empleados de acuerdo a las herramientas ya que son ellos quienes las utilizan.

• Enfocarse en el “nosotros” no en el individualismo, conseguir la confianza de los empleados y que estos se involucren en los proyectos.
• Establecer objetivos en común, tener en cuenta los objetivos laborales de los empleados para crear una cultura empresarial coherente. Compartir los valores y la filosofía de la compañía,
• Aprender a delegar y confiar en el equipo.
• Crear sentido de pertenencia, crear equilibrio y unión ente las personas que trabajan juntas en la organización, creando una cultura de empresa positiva, mejorar las relaciones creando instancias en donde se comparta en algunas ocasiones sin motivo de trabajo sino de celebraciones importantes y significativas para los trabajadores.
• Celebrar los resultados y compartirlos. Compartir aciertos y errores, compartir ambas situaciones. Es importante que todos sepan los resultados para motivar su actividad y compartir el trabajo bien hecho.
• Potencias las habilidades y talentos de cada empleado, para esto se debe conocer a fondo a los miembros del equipo.
• Motivar al equipo, ser inspirador, motivar a las personas considerando sus diferencias.
• Preocuparse de la formación de los trabajadores y de la reflexión.

1. ¿Cómo un grupo puede llegar a convertirse en un equipo efectivo de trabajo? Explique claramente.

Para que un grupo se convierta en un equipo efectivo de trabajo deben existir características importantes como un ambiente de trabajo agradable, cómodo, relajado, en donde las discusiones se mantengan dentro del grupo y todos participen dando su opinión al respecto, debe existir una comunicación fluida y escucha activa, cada miembro debe ser escuchado por los otros. Si existen desacuerdos se resuelvan dentro del mismo y que se sientan cómodos tomando acuerdos y buscando soluciones, que exista consenso en la toma de decisiones, las críticas en el grupo deben ser constructivas y francas, en donde todos pueden expresar sus opiniones e ideas, sentimientos, los pasos a seguir deben ser claros y aceptados por todos. Lo importante es que casa integrante de un equipo de trabajo pueda dar los mejor de sí, mostrar sus habilidades y capacidades, demostrar su experiencia la idea es que en el equipo se potencien entre todos para el logro de los objetivos.

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