Credito Y Cobranza

CREDITO Y COBRANZA.

-Aumento de volumen de ventas.

-Incremento de la producción de bienes y servicios, disminuyendo los costos unitarios.

-Elevación del consumo, sectores socioeconómicos.

-Creación de más fuentes de empleo.

-Ampliación de nuevos mercados.

CRÉDITO PARA BOUTIQUE S & C

Políticas de crédito:

• El objetivo de las siguientes Políticas de Crédito es establecer los lineamientos que permitan al Área Comercial y al Departamento de Crédito y Cobranza. Para boutique s & c, negociar con sus clientes para mantener una cartera fuerte y confiable.

• El Cliente deberá llenar un formato de Solicitud de Crédito proporcionada por el Área Comercial.

• El Área Comercial solicitará al cliente los siguientes documentos:

PERSONAS MORALES

1. Estados financieros con una antigüedad no mayor a tres meses

2. Estados de cuenta bancarios (carátula de últimos 3 meses)

3. Copia de inscripción ante la S.H.C.P.

4. Cédula de identificación fiscal.

5. Copia de comprobante de domicilio.

6. Identificación del representante y/o apoderado legal (credencial de elector)

PERSONAS FÍSICAS

1. Estados financieros con una antigüedad no mayor a tres meses

2. Estados de cuenta bancarios (carátula de últimos 3 meses)

3. Copia de inscripción ante la S.H.C.P.

4. Cédula de identificación fiscal.

5. Identificación federal

• Una vez que se determine que el Cliente es sujeto a crédito, recibirá una notificación por parte del Área Comercial junto con el Departamento de Crédito y Cobranzas, en donde se notificarán los días y monto máximo de línea de crédito a la que se verá beneficiado.

• En caso de que el Cliente no sea sujeto a crédito, Especialistas de boutique s & c. Se reserva el derecho de otorgar o no una línea de crédito, utilizando como base la investigación que realice el Departamento de Crédito y Cobranza, y que el Área Comercial determine el valor potencial del mismo.

• La línea de crédito que se conceda al cliente sólo se podrá utilizar a partir de la fecha en el que la dirección general la autorice.

• La línea de crédito que se otorgue no puede ser excedida por las compras del cliente.

• El plazo de pago del crédito que se conceda, comenzará a partir de la fecha en que se emita la factura y éste considerará días naturales y no días hábiles.

• El cliente con línea de crédito que necesite ampliación del monto de crédito o del plazo de pago, tendrá que solicitarlo a través del formato correspondiente.

• El cliente que tenga una línea de crédito y cambie de razón social, deberá solicitar el respeto de su línea de crédito, a través del formato correspondiente. Esto debe de hacerse de forma inmediata, de otra manera se manejará como cliente nuevo.

• El cliente que se atrase en el pago de uno de sus créditos aunque sea por un día, se le suspenderá su línea de crédito, hasta que cumpla por completo con sus compromisos vencidos. Para la reapertura de la línea de crédito se considerará la morosidad y la intención de pago por parte del cliente.

• En caso de que a un cliente se le suspenda su línea de crédito, sólo se le autorizarán nuevas compras de contado, hasta que se ponga al corriente con sus cuentas vencidas, siempre y cuando el atraso no sea mayor a 15 días.

• El atraso repetitivo de un cliente en el pago de sus créditos tendrá como consecuencia la suspensión o cancelación de la línea de crédito, de acuerdo al criterio emitido por el Departamento de Crédito y Cobranza y la Dirección General.

PROCESO DE COBRANZA.

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO.

1. Supervisar el análisis para la apertura de nuevas cuentas

2. Controlar el archivo de todos los clientes actuales

3. Vigilar que las investigaciones de crédito sean adecuadas en relación con las políticas establecidas.

4. Autorizar los pedidos enviados por ventas y controlar la apertura de cuentas en las que se valla a dar el crédito.

PROCESO DE LA COBRANZA.

• Preparación de la cobranza.

• Realizarla directamente en la oficina.

• Realizarla directamente por zonas.

• Realizar primeramente llamada telefónica con el objeto de:

 Solicitar se entregue el cheque dentro o fuera del horario de pago.

 Indagar si esta programado el pago.

 Para el caso d tener buenas relaciones con los clientes para saber fechas importantes. (Cumpleaños o situaciones que afecten

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