Círculos de calidad

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UNIDAD EDUCATIVA FISCAL: “GUAYAQUIL”

AÑO LECTIVO: 2019-2020

CURSO: 1ro BGU CIENCIAS                                                                     PARALELO: C

FECHA: Martes 5 de julio 2019.

PROFESORA: Lcda. Verónica Sierra.

ESTUDIANTE: Ariana Guerrero.

CONSIGNA: Ensayo.

ASIGNATURA: Gestión empresarial.

TEMA: Círculos de calidad. [pic 2]

Círculo de calidad

En las empresas podrían existir diferentes desafíos en relación con el mejoramiento de la calidad de un producto o del funcionamiento de la maquinaria o empleados para conseguir ese producto, desafíos que necesitan de una solución inmediata, rápida y eficaz. Para resolver esos problemas un grupo de trabajadores de distintas áreas de la empresa se reúnen de forma voluntaria para tratar problemas o mejorar el funcionamiento de su área de trabajo, a esto se le llama círculo de calidad (este concepto parte del Japón de los años 60 por Kaoru Ishikawa un químico industrial) este tiene de objetivo mejorar la calidad del producto solucionando cualquier problema en este y da una gama de perspectivas de la empresa, es decir los miembros de este grupo dan diferentes ideas y soluciones para la empresa, dichas  reuniones son facilitadas por un líder de equipo o facilitador  (que necesita ser entrenado en liderazgo y facilitación de grupo) sin embargo, ¿Qué habilidades necesitan los facilitadores de los círculos de calidad? Y ¿Qué podrían requerir en su entrenamiento? Es importante identificar cuáles son esas habilidades para ponerlas en práctica y que se necesita para poder realizarlas, ya que sin ellas no se podría ser un facilitador óptimo para liderar.

Las habilidades de un facilitador son importantes porque definen como será su liderazgo, habilidades tales como la capacidad de resolver problemas sin escandalizarse, esta es una de las características principales que debe de haber en un círculo de calidad ya que se necesitan resolver dificultades con el producto o lo que esté relacionado con el sin criticar ni buscar culpables, ser empático es la facultad para descifrar qué es lo que sienten tus colaboradores, compañeros o clientes (reconocer, apreciar y dejar participar) será más fácil que entendamos su situación y que seamos capaces de desarrollar una buena comunicación, un buen comunicador lo cual no se trata solamente de lo que tengas que decir, sino también de lo que los demás piensan al respecto y que sepa expresar clara, firme y respetuosamente sus ideas, creatividad para crear nuevas e innovadoras soluciones, adaptación al entorno no siempre se puede contar con los recursos y el espacio adecuado para el óptimo rendimiento de una empresa (se debe de aceptar cambios) pero siempre se debe de buscar la forma más adecuada de adaptarse a esos cambios, ser comprensible comprender las necesidades de cada compañero y aceptar sus ideas, gestionar y trabajar ordenadamente para asignar tareas y responsabilidades al resto de compañeros o trabajadores y por ultimo Ética y credibilidad sin esto ninguna acción anterior tendría sentido. Aprende a reconocer qué está bien y qué está mal; promueve un ambiente respetuoso y armónico dentro del equipo.

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