DISEÑO ORGANIZACIONAL Y DE PROCESOS

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DISEÑO ORGANIZACIONAL Y DE PROCESOS

CONTENIDO:

Trabajo virtual 1

INTEGRANTES DEL GRUPO 12:

Josselin Briyit Ponce Arias

Andy Gabriel Salcedo Jaramillo

Luis Enrique Risco Lujan

Profesor:

Pedro Benites.

LIMA, PERÚ

2022

1. Evalúe a Eurobrand utilizando el enfoque de la organización como sistema y explique el objetivo estratégico de la empresa.

Eurobrand tiene como enfoque principal el apoyar a sus clientes al crecimiento de sus negocios mediante sus campañas publicitarias brindando distintos planes de contenidos para campañas publicitarias, también brinda el servicio adicional de apoyo en distribución y comercialización de productos e investigación de mercados para ir evaluando las efectividades de los distintos nichos objetivos de sus clientes, según las estadísticas Eurobrand brinda sus servicios de alta calidad sin excepción,  brinda resultados satisfactorios a sus clientes. En tal sentido podemos observar que la empresa Eurobrand tiene como área de contacto la entrada con la Gerencia Financiera, ya que como toda empresa necesita de recursos financieros para sus diversas operaciones facilitando así el proceso de sus proyectos, también cuenta con la Gerencia de Recursos Humanos, que hoy en día es de suma importancia para contratar personal apto para los puestos y el trato directo con los clientes, personal que se enfoque hacia el objetivo y metas de la empresa, para ofrecer resultados y servicio de calidad, que es lo que hasta el momento viene ofreciendo Eurobrand, como área de contacto de salida al exterior esta la Gerencia de Marketing, la cual tienen una función importante que es investigar y comercializar los distintos planes y servicios que ofrece la empresa, con el apoyo de la Gerencia de Atencion al cliente, quien se encarga de contactar los servicios de atención al cliente y monitoreo de la ejecución de la misma, brindándole confianza al cliente de que el servicio que contrata le dará alta efectividad a su empresa en temas publicitarios y como ficha importante se tiene a la Gerencia de Operaciones quien se encarga de la elaboración del servicio publicitario solicitado por los clientes, es decir la parte principal de la empresa.

El objetivo Estratégico de Eurobrand, es que la empresa a dispuesto mejorar la gestión de atención de los colaboradores para que las ventas aumenten en un 50% para el 2014, por lo cual se determina en base a estos lineamientos la flexibilidad para los servicios contratados por el cliente, esto se conseguirá con la doctrina que establecen a todas las partes de venta a trabajar en equipo, para lograr un solo objetivo que es el crecimiento de la empresa en base a la satisfacción de los clientes y a su vez la cooperación, comunicación e integración entre todos los trabajadores para construir una cultura y armonía laboral lo cual compete a todas las áreas para trabajar bajo un mismo compromiso.

2. Identifique en el caso Eurobrand los elementos de FODA.

Fortalezas

1. La empresa Eurobrand cuenta con una experiencia de 5 años de actividad en el medio.
2. Los servicios que ofrece son de alta calidad y con resultados satisfactorios.
3. Cuenta con relaciones sociales y con una red de contactos que es clave del éxito.

Oportunidades

1. Obtener nuevos clientes, por la demanda e innovación de ellos mismos.
2. Disposiciones a incrementar sus ventas en 50% para el año 2014.
3. Innovación de nuevos productos para la satisfacción de los clientes.

Debilidades

1. Diferencias entre los empleados de diferentes áreas.
2. Clientes insatisfechos y problemas de facturación.
3. Descuido en la innovación de nuevos productos

Amenazas

1. Pérdida de clientes, con probabilidades nula de retorno por alta exigencia en las innovaciones, de ellos mismos.

3. De acuerdo al FODA plantee las estrategias de acuerdo con la tipología de estrategias estudiadas en clase.

Estrategias en base al FODA: 

Fortaleza 

En este caso, Eurobrand cuenta con experiencia de 5 años en la actividad, esto es bastante significativo para una empresa de publicidad, no solamente por que 5 años son lo suficiente para ganar expertiz, si no que los posibles clientes verán en Eurobrand una empresa con la cual aliarze para poder crecer juntos creando historial y fuertes relaciones por lo cual Eurobrand debería de atacar ese punto, buscar la proyección de las empresas de manera que sepan que es lo mejor armar relaciones y negocios con ellos. 

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