De Que tipo son Los Negocios internacioales

UNIVERSIDAD GALILEO

FISICC – IDEA

Administración de Negocios

Toma de Decisiones Casos empresariales

CASOS DE ESTUDIO 1 - 4

NOMBRE: Byron Gonzalez

IDE: 12117148

CASO DE ESTUDIO MATUTANO-FRITO LAY 2

[pic 1]

Caso de estudio Matutano-Frito Lay

Hechos del caso

1. Frito Lay controla el mercado de los snacks, en Estados Unidos y Matutino el mercado de España
2. Más de mil cien vendedores visitan cada quincena, a los ciento cincuenta mil clientes, de la empresa lo que genera un enorme volumen de datos en forma de pedidos, facturas y recibos.
3. Debido a la cantidad de información Frito Lay y Matutano utilizan ésta para responder a las exigencias del marcado.
4. Cada uno de los repartidores cuenta con una computadora portátil
5. Frito Lay desarrollo un sistema de recolección de análisis de datos, que le permita observar la evolución diaria de las ventas, transmitiendo la información a una computadora central.
6. La clave es el software de análisis de las ventas y su comportamiento 
7. Es necesario destacar que Frito Lay posee muchos competidores, que además desarrollan sistemas similares

Principal problemática

La gran cantidad de clientes que deben cubrir las compañías Frito Lay y Matutano, no tanto la cantidad de clientes sino la cantidad de información que genera cada uno de ellos, además del cuidado a la hora de interpretar la información de la demanda.

Desarrollo del proyecto

1. Determinar con mayor precisión, cuáles son las preferencias de los consumidores, de manera que fábricas y almacenes respondan con exactitud y rapidez. 

1. Solución: Frito-Lay elaboró un sistema de recolección y análisis de datos que le permite determinar la evolución diaria de las ventas.

1. El sistema se basa en los repartidores, quienes provistos de computadoras portátiles registran en cada punto de venta los productos que deben restablecerse y los que deberán devolverse. 
2. Este método facilita la tarea operativa de los vendedores, quienes al final del día trasmiten los datos de la computadora central desde su sede. La verdadera clave del sistema es el complejo software de análisis de las ventas y su comportamiento.

1. El hecho de contar con computadoras portátiles, que además disminuyeron el papeleo, permite a los directivos disponer de mejor información sobre la evolución diaria de las ventas, dato de especial importancia en un sector en el que los competidores locales pueden responder rápidamente con menores costos a los gustos y preferencias del mercado.

Resultados del sistema de recolección y análisis de datos

1. Disminución de papeleo
2. Evolución diaria de las ventas
3. Sistema de información para ejecutivo
4. Datos de mayor importancia de un sector donde los competidores pueden responder.

Beneficios de la implementación del sistema de recolección y análisis de datos

1. Es mucho más eficiente
2. Ahorra en costos de operación
3. Se obtiene la información más rápida
4. Posee información para toma de decisiones

Preguntas del caso de estudio

1. Identifique y explique  los tipos de sistemas de información

El sistema que utilizan ambas  tiene la propiedad de recolección de datos, lo que influye de manera positiva para estas empresas ya que  la información esta de forma inmediata en los sistemas de la empresa tanto para la facturación y el despacho de órdenes.

1. ¿Qué ventajas competitivas dio a frito Lay el uso de los sistemas de información?

Reducción de costos operativos y administrativos, esto con el fin de ofrecer un mejor precio en los productos.

1. ¿En qué consistió la utilización inteligente de los datos?
   

El sistema operativo de las hand-held contribuye a la automatización de los procesos de ventas y contabilidad ya que se omite el proceso de la digitación.

1. ¿Que podría haber pasado si frito Lay no hubiera modificado su sistema de reparto?

EL proceso de facturación sería mucho más largo y la empresa no sería capaz de repartir los pedidos en los tiempos estimados y la digitación de los mismos tendría que ser hasta que las entregas se hayan realizados.

1. ¿Explica con base en el modelo de la cadena de valor. Como la tecnología influyo en los procesos de reparto de productos?
   

La tecnología influyo de forma importante en los procesos de reparto de los productos, ya que la utilidad generada por el uso de computadores portátiles generaron un valor y un cambio positivo a la empresa en relación  a  la distribución de los productos, aumentando la eficiencia, los tiempos y  la exactitud  en las ventas y potencialmente que los ejecutivos con la información adquirida, lograran hacer un diagnóstico y definir mejoras en los procesos.

CASO DE ESTUDIO COMERCIO ELECTRÓNICO 3

Preguntas del caso de estudio[pic 2]

1. Analice cada uno de los sitios antes mencionados.

www.dell.com

          Venta de computadoras para todo aquel que pueda adquirirlas tanto para estudiantes, universitarios y empresarios que deseen adquirir alguno de estos productos.

www.ticketmaster.com.mx

Venta de tickets para todo tipo de evento en los estados Unidos, así mismo con la posibilidad  de revender los tickets que por alguna razón no vayan a ser utilizados por la persona que los adquirió al principio.

www.ibm.com

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