Deberes Del Consumidor

ENSAYO 1. UN DEBER MÁS, UNA CONVIVENCIA MEJOR.  Cuando Aristóteles definía al hombre como zoon politikón, hacía referencia a sus dimensiones social y política.   “El hombre y el animal por naturaleza son sociales, pero solo el hombre es político, siempre que viva en comunidad. Por tanto, la dimensión social ayuda a constituir la base de la educación y la dimensión política contribuye a la extensión de esa educación”.  (ARISTOTELES, Política 1, 1.1.19)   Una de las características de la persona humana es su sociabilidad.  De allí entonces, que no podamos vivir solos sino en compañía, rodeados de otras personas formando sociedades,  y es precisamente allí,  donde Hombres y Mujeres nos desarrollamos como seres sociables a través de la formación de grupos, como por ejemplo: La escuela, grupos religiosos, Partido político etc.   Sin embargo, si como grupo queremos realizar una tarea en común, debemos estar orientados a que la solución para llegar a un acuerdo, sea que todos estemos sincronizados y aceptemos de manera voluntaria las reglas, teniendo en cuenta  las costumbres, la cultura, el entorno geográfico y lazos afectivos que unen a un grupo humano.   En todas las sociedades como en las comunidades existen normas y reglas que facilitan la convivencia, de lo contrario, la vida entre varias personas con distintas características, intereses, ideas, etc., sería difícil de llevar, especialmente cuando se debe respetar los derechos y deberes que cada uno tiene por igual.   Con el paso del tiempo y tras varias experiencias del ser humano como consumidor de bienes o servicios, se han desarrollado diferentes estatutos, que se encargan de proteger sus derechos y deberes como individuos que hacen parte de una comunidad, garantizando el buen funcionamiento de dicho producto y/o servicio a través de políticas y/o reglas que se implementan, con el objetivo de poner orden, estableciendo autoridad, velando por su cumplimiento e imponiendo sanciones pertinentes.   Dentro del esquema de derecho y deberes del consumidor en Colombia, encontramos que el usuario,  desconoce toda la normatividad alrededor del ámbito comercial, pues no se encuentra bien informado acerca de la existencia de las medidas que regular las actividades de intercambio económico, o sencillamente trata de no aplicar en el caso de los deberes, ciertas políticas internas en establecimientos, porque no se encuentran contempladas dentro del políticas del consumidor.   Tal es el caso del desacato a las normas internas que rigen en los establecimientos comerciales, que van acorde a sus políticas internas, por ejemplo: en los estadios no se permite el ingreso de bebidas alcohólicas, y en lugares cerrados o incluso abiertos, no se permite fumar, sin embargo muchos consumidores de estos establecimientos hacen caso omiso a estas reglas, que aunque no se encuentran contempladas de manera oficial en las políticas del consumidor, tiene mucha validez

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