Diagnostico Empresarial
Enviado por Paz Saldivar • 17 de Octubre de 2020 • Apuntes • 1.192 Palabras (5 Páginas) • 98 Visitas
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DuocUC
Escuela de Administración y Negocios
Sede Plaza Vespucio
Diagnostico empresarial
PUNTAJE TOTAL: 100% PUNTAJE MINIMO: 60% | NOTA 7.0 NOTA 4.0 |
ALUMNO: Tamara Paz Navarrete Saldivar
PUNTAJE: ________________ NOTA: _______________ FECHA: 15/09/2020
DURACION:
PROFESOR: JUAN OTÁROLA TOLEDO
INSTRUCCIONES GENERALES
- Forme equipos de trabajo de hasta 4 integrantes
- Lea detenidamente cada uno de los ítems, lo que se está preguntando y analice su respuesta antes de contestar. Aplique los conocimientos adquiridos.
- Sea claro al responder y ejemplifique cuando sea necesario
- Envíe la prueba por mensaje interno indicando como titulo prueba 1_nombre del alumno
- Éxito
- Realice un análisis FODA indicando tres fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de la empresa Jumbo.
Fortalezas:
- Es importante destacar la fidelidad tanto de algunos clientes en particular, como también de los empleados de la empresa.
- Los pilares de jumbo son variedad, calidad y servicio al mejor precio.
- Establecido en Latinoamérica
- Posee gran gama de productos
Debilidades:
- Necesita Marketing constante para mantenerse en el mercado
- Los productos son mas caros que la competencia
- Depende de otra empresa por lo que cualquier cambio en la estructura u organización de Cencosud afecta directamente a Jumbo.
Amenazas:
- Crisis económicas
- Pandemia
- Precio del dólar al tener mucha mercancía de exportación.
Oportunidades:
- Jumbo cuenta con muchos productos y/o servicios en un supermercado. utiliza lo que esta de moda, para poder lanzar campañas de publicidad.
- La gente satisface la mayoría de sus necesidades en los supermercados.
- Venta online y por calendario con despacho a domicilio.
- Caso Barberia
- Ustedes son contratados para poder apertura una Barberia en el centro de Santiago centro, para ello necesita darle una identidad, crear la misión, la visión y los valores de la Barberia.
- Misión: contar con clientes satisfechos y colaboradores motivados. Además, buscamos fomentar en nuestros equipos de trabajo la venta de productos competitivos y de calidad. Siempre trabajando para obtener el máximo rendimiento y una posición de liderazgo. Ofrecer todo el conocimiento y experiencia en corte, barbería y asesoría de imagen para el hombre, con ello pretendemos aportar en alto grado las necesidades de todos nuestros clientes.
- Visión: Ser la barbería más importante en Chile en los próximos 10 años desarrollando puntos de servicios en peluquería en las ciudades más importantes del país
- Valores: - Respeto
- Trabajo en equipo
- Profesionalismo
- Sencillez
- Liderazgo
- Calidad
- Responsabilidad
- Pasión
- Debe realizar una proyección en el corto y mediano plazo (1 año y 3 años respectivamente) para ello es importante que fije objetivos y puntos de corrección anticipantes. Realice línea de tiempo.
Proyección 1 Año | Proyección 3 Año |
Generar una cartera amplia de cliente | Ser la mejor Barberia de la región Metropolitana |
Ser la mejor Barberia de la zona Centro en un año | Mejorar los índices de satisfacción en los Usuarios |
Lograr Fidelización en los Usuarios | Apertura de una Nueva Sucursal |
Implementar Índices de Satisfacción | Aumentar puestos de Trabajo |
Ofrecer el mejor servicio a los clientes | Tener una línea de Productos de Barberia a la venta |
conseguir 5 nuevos clientes cada mes. | conseguir 10 nuevos clientes cada mes. |
Un pequeño descuento para los clientes que traigan más de 1 referido. | Incentivos por venta de la nueva línea de productos de la Barberia. |
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