DIAGNOSTICO EMPRESARIAL.

PROYECTO

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

PRESENTADO POR:

PRESENTADO A:

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

INTRODUCCION

El trabajo que a continuación se presenta tiene como objetivo  identificar y conocer la empresa M y M ASESORIAS Y SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S, su estructura, funcionamiento, e identificar de acuerdo a un diagnóstico empresarial, las deficiencias y fortalezas de la misma de acuerdo a los resultados, determinar los puntos a mejorar, fortalecer para la viabilidad de sostenimiento en el tiempo de la empresa.

Este trabajo se enfoca  en un caso de estudio con el fin de reflejar y presentar el nivel de preparación en el que se encuentra la empresa para enfrentar los riesgos y oportunidades que trae consigo los cambios y competencia de los mercados.

RAZON SOCIAL

M Y M ASESORIAS Y SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Fundada en 2005 con 10 años de experiencia,  M Y M ASESORIAS Y SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S es una firma que se ha definido con principios  y valores  que tiene concordancia  con la misión y visión institucional, comprometiéndose con los clientes  externos e internos  en prestarles un servicio basado  en la honestidad, lealtad, respeto, solidaridad, pertenencia, justicia, tolerancia y responsabilidad institucional,  aportando mediante la capacidad profesional y física, un servicio que sea del agrado de sus clientes.

M Y M ASESORIAS Y SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S realiza su labor  de manera profesional  en forma oportuna, concreta y ágil. Se mantiene en constante movimiento y acción para lograr la satisfacción  del cliente, en el área inmobiliaria  y jurídica, brindando soluciones confiables a sus necesidades.

M Y M ASESORIAS Y SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S se define como una compañía que permanece con los ojos abiertos y los sentidos despiertos, para brindarle a sus clientes seguridad en sus procesos jurídicos y necesidades inmobiliarias,  lo que permite  mantener unidas las manos de sus clientes actuales y potenciales y sus proveedores, a las del equipo de profesionales, para trabajar con esmero y transparencia ofreciendo calidad y confianza.

MISION

M Y M ASESORIAS Y SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S, Firma de abogados que ofrece a las personas naturales y  jurídicas (públicas y privadas), asesoría y servicio en las distintas áreas del derecho, bajo unas directrices de clidad, responsabilidad y excelencia en la prestación del servicio.  

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VISIÓN

En la próxima década, M Y M ASESORIAS Y SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S, será la primera firma prestadora de servicios jurídicos en el mercado nacional y se posicionará a través de alianzas estratégicas como una de las mejores y más eficientes firmas en el mercado.

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OBJETIVOS CORPORATIVOS

• Prestación de servicios legales
• Satisfacción al cliente interno y externo
• Fomentar el desarrollo profesional de nuestros colaboradores
• Desarrollo Tecnológico.
• Estrictos Parámetros Éticos

OBJETIVO ESPECÍFICO

Brindar asesoría jurídica especializada para cubrir las necesidades de nuestros clientes de manera personal y así establecer un vínculo a largo plazo.

METAS

• Como objetivo a mediano plazo lograr un alto estándar  de calidad, mediante la prestación de un óptimo servicio al cliente.
• Ser líder en el mercado del sector legal a nivel nacional e internacional, proyectando su objetivo principal en la asesoría, acompañamiento y respaldo al cliente interno y externo en sus asuntos litigiosos e inmobiliarios.  

• Posicionarse y distinguirse  en el mercado legal como una de las primeras firmas  de asesorías jurídicas del país e inmobiliario
• Lograr un equilibrio  sostenible entre la calidad y la agilidad  dirigido a satisfacer las expectativas del cliente interno y externo frente a la competitividad
• Identificar las necesidades del cliente interno y externo, de la mano   de nuestros profesionales  para prestarle un servicio integral y de calidad

VALORES CORPORATIVOS

En M Y M ASESORIAS Y SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S los Valores se manifiestan en una forma de ser: “Como personas y como empresa somos íntegros y nos debemos a nuestra palabra y compromisos”. Por ende, los Valores Corporativos son:

1. Honestidad: Manejamos un lenguaje claro y directo con nuestros clientes para explicar con la mayor precisión y transparencia las posibles soluciones y consecuencias jurídicas de cada caso, defendiendo sus intereses, asumiéndolos como propios, independientemente del tiempo y el horario demandados por cada asunto en particular.

1. Oportunidad: La prevención de los procesos legales frente a cualquier jurisdicción es uno de los propósitos de nuestra actuación, sobre la base de que las tendencias actuales en el universo jurídico están encaminadas a la desjudicialización del conflicto. De esta manera, la prevención y celeridad en las actuaciones de la empresa constituyen nuestra meta y propósito.

1. Compromiso: Ofrecemos tranquilidad jurídica a quienes depositen en nuestras manos sus asuntos legales, prejudiciales y judiciales, con la garantía de contar con nuestra especial diligencia y el mayor sigilo profesional.

POLITICA DE CALIDAD

Garantizar la satisfacción de nuestros clientes dentro de los parámetros legales, mediante una asesoría profesional que nos permita ofrecer adecuada y oportunamente los servicios jurídicos, para lo cual contamos con un talento humano competente, que realiza constante seguimiento para la mejora continua de los procesos.

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