Diagrama de flujo

DIAGRAMA DE FLUJO

Los diagramas de flujo son una representación grafica de las etapas, ramificaciones y decisiones presentes en nuestros procesos, nos permiten visualizar un proceso mediante diferentes tipos de “cajas” conectadas con flechas, y ayuda a documentar, comunicar, analizar y gestionar el proceso. Las aplicaciones de estos diagramas son para beneficios de la gestión de calidad; por ejemplo, en control de calidad se utiliza como herramienta para identificar actividades sin valor agregado en la ejecución del proceso y, de ese modo, mejorar el rendimiento; también es utilizado para mejora de tiempos y costes, de este modo se facilita la aplicación de acciones en la optimización del tiempo y los costes de actividad, de esta manera, mejora la eficacia y eficiencia del proceso.

El diagrama de flujo utiliza símbolos gráficos para su elaboración, conlleva a 7 pasos exactamente para llegar a tener un diagrama concreto; primero se debe de clarificar el objetivo; como consecuente de debe identificar el inicio y el final del proceso; como tercer paso tenemos el de definir los pasos del proceso, se elabora una lista de todas las actividades principales, introducciones, resultados y decisiones; para continuar con el quinto paso, que es la elaboración de un borrador del diagrama de flujo. Como siguiente paso se revisara el borrador con el personal involucrado; para que como lo indica el sexto pasos, se debe realizar ajustes al diagrama; y para finalizar su elaboración se debe de verificar la secuencia del diagrama contra proceso real. Algunas recomendaciones para el diagrama de flujo es que sea uniforme en cuanto al nivel de detalle mostrado, se debe de nombrar cada paso del proceso usando palabras que resulten comprensibles para todo el mundo, añadir flechas para mostrar la dirección del flujo de los pasos del proceso y dibujar el proceso con exactitud disponiendo el flujo principal siempre de arriba-abajo o de izquierda-derecha; de esta forma se obtendrá un diagrama veraz y concreto.

GRÁFICA DE CONTROL

Un gráfico de control es una herramienta utilizada para distinguir las variaciones debidas a causas asignables o especiales a partir de las variaciones aleatorias inherentes al proceso; son gráficos de línea para visualizar si una variable de interés cambia en el tiempo. El eje X siempre representa una unidad de tiempo (horas, días, semanas, meses). Se utilizan para determinar si un proceso es estable o tiene un comportamiento predecible La aplicación principal o esencial de las grafica de control, es el control de proceso, precedida por un análisis del proceso. El análisis del proceso es una etapa preparatoria en la cual se preparan los gráficos de control, para el control del proceso (estos se estudiarán después en detalles). También se utilizan como gráficos de ajuste para cambiar la composición de una aleación, la temperatura, el afilado de una herramienta de corte u otra condición a causa del proceso, y con ayuda de estos gráficos se puede determinar si un proyecto de mejora tuvo el efecto deseado.

Para realizar una gráfica de control se requiere de los siguientes pasos; escoger el tipo de gráfico adecuado para su variable de estudio, posteriormente determine la unidad de tiempo apropiada para su estudio, como tercer paso determine la cantidad de tiempo para la recolección de los datos (generalmente se inicia con 25 muestras), en el siguiente paso se debe calcular el promedio de las muestras, para que continuamente se calcule los límites de control para las muestras, como sexto paso se debe graficar los datos, listo el sexto paso, en el séptimo se debe de buscar signos de ausencia de control, para que después se investigue las causas especiales de variación (si hay datos fuera de control), como penúltimo paso se elimina los puntos fuera de control y recalcule los límites, y como último paso se  usa los límites finales de control hasta que suceda una nueva causa asignable de variación o cuando se cumpla un periodo acordado de revisión de límites.

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