Direccion Estrategica

Estrategias de Expansión de Mercado

Casa Sergio Bustamante

INTRODUCCION

Galerías Sergio Bustamante inicio sus operaciones en 1975, en Tlaquepaque Jalisco, un pueblo típico Mexicano, conocido internacionalmente por su artesanía. Formaba parte de la zona metropolitana de Guadalajara, capital del Estado.

Comenzó en un taller, en donde laboraban tres empleados, dedicados a la fabricación de piezas de latón, barro y vidrio. De acuerdo con el artista, la galería inició a partir de una reinvención del negocio.

Bustamante, tomo como base, una empresa que previamente tuvo con un socio en Tonalá, otro pueblo artesanal ubicado, en la misma zona metropolitana, en la cual se dio cuenta del Mercado Potencial, que había para las piezas de arte.

En el transcurso de 30 años, el negocio fue creciendo. A mediados de 2007 la empresa empleaba a más de 150 trabajadores, y tenía varios talleres, donde se trabajaban las siguientes líneas:

• Joyería

• Resina

• Papel maché

• Cerámica

• Bolsos

• Calzado

• Bronce

• Carpintería

En la actualidad, las Galerías Sergio Bustamante las podemos ubicar en ciudades como:

• Guadalajara

• Puerto Vallarta

• Tlaquepaque

• Cancún

• Los Cabos

• México, D.F.

Y sus Distribuidores se encuentran en países como:

• México

• Estados Unidos

• Europa

• Asia-Oriente

Los productos de la Casa Sergio Bustamante, son exclusivos y todas las líneas tienen buena aceptación, no obstante el Sr. Bustamante está pensando en entrar a nuevos Mercados, tener más presencia en los ya existentes, incluso abrir franquicias. ¿Cómo lograrlo?

DESARROLLO

Antes de hacer la expansión, se debe hacer un estudio interno de la empresa, (Análisis FODA) y aplicar el modelo de Porter y Gary Hamel, para consolidarse como empresa y poder dar el segundo paso que es el crecimiento e ingreso a nuevos mercados.

Como parte de la estrategia para este sector o actividad, lo concibe Porter como un conjunto de operaciones técnicas y de relaciones comerciales y económicas coordinadas por un conjunto de organizaciones.

Las cinco fuerzas que entiende este autor actúan y explican un sector son las siguientes:

1. Presiones ejercidas o fortaleza de negociación de los proveedores.

2. Presiones ejercidas o fortaleza de negociación de los clientes.

3. Rivalidad entre las empresas en competencia en el sector.

4. Amenazas de nuevos competidores.

5. Amenaza de llegada de productos sustitutivos

Las cinco fuerzas que se mencionan en el párrafo anterior se deben de aplicar a la empresa para saber que perciben los clientes y proveedores de nosotros, como estamos contra la competencia, que crecimiento participación del mercado tenemos Vs la competencia, que posibilidades tenemos de nuevos competidores y que estrategia de diferenciación vamos hacer, así como la llegada de productos sustitutos que consideramos este punto se debe de analizar muy bien; ya que con los cambios económicos a nivel mundial y la escasez que hay de circulante en el mercado, los mercados están buscando alternativas de arte más económicas para seguir adquiriendo artículos de este tipo, pero de menor valor económico, inclusive se debe de considerar si es conveniente abrir una línea del mismo diseñador pero para un segmento socioeconómico más bajo (mercado alto bajo por ejemplo).

El objetivo será que antes de crecer la compañía tengamos una radiografía de donde se encuentra actualmente ya que como resultado podríamos encontrar respuestas como: Parar el crecimiento en este año o próximos dos años es más redituable mantener su estructura actual y en caso de tener mucha demanda utilizar talleres de maquila. O caso contrario posterior al estudio de estas variables puede arrojar como resultado que es el momento de crecer como resultado de que la competencia se esté contrayendo.

Ambas respuestas las vamos a tener como resultado de hacer el estudio anterior y sobretodo previo a tomar la decisión de expansión de la compañía.

Hamel habla mucho de la calidad en el servicio de los clientes y el servicio que tenemos, si ambos modelos los aplicamos podemos tener una idea más clara de la estrategia de crecimiento y sobre todo el tiempo adecuado para crecer.

A continuación se ilustra el Proceso Estratégico que se propone para la Casa Sergio Bustamante:

RESULTADOS

¿A quien irá enfocada la Estrategia?

El tipo de Mercado a quien

...