Direccion comercial caso danone

CASO DANONE

1. Indica el enfoque utilizado en cada una de las siguientes definiciones de producto (enfoque producto o enfoque marketing):

 − El yogur o yoghourt –término turco‐ es leche coagulada por la acción de dos tipos de bacterias, el Lactotbacilus bulgaricus y el Streptococcus termophilus. Esta definición se adecúa a un enfoque de producto, puesto que describe las características genéricas de dicho producto, sin añadir ninguna peculiaridad o ventaja. Su objetivo no es vender ni promocionar el producto, sino hacer una descripción objetiva del mismo.

 − El Yoghourt es un alimento nutritivo, con fermentos activos exclusivos, que actúan activamente en tu intestino y aportan sustancias beneficiosas que ayudan a tu equilibrio diario. Esta definición corresponde al enfoque del marketing puesto que en lugar de definir las características del producto resalta las cualidades del bien para llegar al cliente.

 2. Especifica cuáles son las diferentes dimensiones de producto desde la óptica de la demanda (producto básico, genérico, esperado, incrementado, potencial), para el caso de la empresa Danone basándose en su definición de producto: El Yoghourt Danone ® Natural y Sabores es un alimento nutritivo, con fermentos activos exclusivos, que actúan activamente en tu intestino y aportan sustancias beneficiosas que ayudan a tu equilibrio diario.

- Producto básico: “alimento nutritivo”, puesto que es la base sobre la que se define el producto.

- Producto genérico: El yoghourt Danone, puesto que es el producto general para la venta.

-Producto esperado: Las expectativas que tiene el cliente sobre el producto. El cliente espera encontrarse con un alimento nutritivo y saludable de la calidad que caracteriza a la marca.

- Producto incrementado: Mejora las expectativas (alta inversión en I+D+i) para que el cliente quede muy satisfecho.

-Producto potencial: El producto que espera llegar a ser en un futuro, a pesar de que en la actualidad no existe en el mercado pero hay una demanda.

3. Estudia detenidamente la composición de la cartera de productos de Danone y especifique las líneas que incorpora, así como su amplitud, longitud y profundidad. Analiza los criterios empleados para la configuración de las líneas y la consistencia entre ellas: http://www.danone.es/Producto/danone/

La línea que comercializa productos lácteos con la marca Danone, goza de una amplitud de 18 líneas de producto y de una longitud de más de 130 productos. Danone apuesta por 16 líneas de producto diversas pero similares a la vez pues el criterio a seguir para configurar la mayoría de las líneas son las necesidades que debe cubrir el público objetivo. Por ejemplo Activia está enfocado a personas con problemas de tránsito, Densia a la gente que con problemas calcio, Danonino aporta proteínas a los más pequeños etc.

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