Diseño Estructura Organizacional

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION

Capítulo VII: Los fundamentos y el diseño de la estructura organizacional

Bibliografía:

Daft, Richard L. Introducción a la Administración. Ed. Thompson. México. 4º Edición. 2005. Capitulo 7, Pág. 234 a 276

Organización

“Despliegue de recursos organizacionales para lograr las metas estratégicas”

Se refleja en la división del trabajo en base a departamentos y puestos, a líneas formales de autoridad y a los mecanismos para la coordinación de las diversas tareas de la organización

Organización de la Estructura Vertical

Estructura Organizacional: Marco conceptual en la cual la organización precisa como se definen las tareas, se despliegan los recursos y se coordinan los departamentos.

Organigrama

Representación Visual de la estructura organizacional.

Utilidad

1) Provee un cuadro global de la organización

2) Informa a los miembros su posición y relación con el resto.

3) Permite detectar fallas de:

a) Control interno

b) Departamentalización

c) Superposición de funciones

d) Autoridad mal definida

e) Alcance del control

Especialización en el Trabajo

(O División del Trabajo) Grado en que las tareas organizacionales se subdividen en trabajos individuales.

Cadena de Mando

Línea de autoridad no dividida que vincula a todos los individuos de una organización y que especifica quien reporta a quien.

Unidad de mando: Significa que el empleado es responsable ante un solo supervisor.

Principio Escalar: Se refiere a que la línea de autoridad esta claramente definida e incluye a todos los empleados de la organización.

Autoridad, Responsabilidad y Delegación

Autoridad: Derecho formal y legítimo de un administrador para tomar decisiones, emitir ordenes y asignar recursos con la finalidad de lograr los resultados organizacionalmente deseados.

Se distingue por tres características:

1) La Autoridad esta investida en los puestos organizacionales y no en las personas: Significa que otras personas en el mismo puesto tendrían la misma autoridad.

2) La Autoridad es Aceptada por los Subordinados: Los subordinados cumplen con sus tareas porque consideran que los administradores tienen el derecho legítimo de emitir órdenes. Si los subordinados se rehúsan a obedecer la autoridad del administrador desaparece.

3) La Autoridad Fluye hacia debajo de la Jerarquía Vertical: Los puesto en la parte superior esta investidos con mas autoridad formal que los puestos de la parte inferior.

Responsabilidad: Obligación de realizar la tarea o actividad que se le ha asignado a un empleado.

A los administradores se les asigna una autoridad equivalente a su responsabilidad (Si los administradores tienen una autoridad que excede a la responsabilidad, ellos pueden convertirse en dictadores, o por el contrario, más responsabilidad que autoridad, el trabajo se volverá más difícil)

Exigibilidad de una Responsabilidad: Significa que la persona que este asignada a una autoridad y una responsabilidad esta sujeta a reportar y a justificar los resultados de sus tareas a aquellas personas que se encuentran situadas a niveles mas altos en la cadena de mando.

Delegación: Proceso que usan los administradores para transferir autoridad y responsabilidad hacia posiciones ubicadas por debajo de ellos en la jerarquía organizacional.

Autoridad de Línea: Forma de autoridad en la cual los individuos situados en puestos administrativos tienen el podes formal para dirigir y controlar a los subordinados inmediatos.

Autoridad Staff: Forma de autoridad que se concede a los especialistas de apoyo en sus áreas de experiencia.

Tramo de Control

Numero de empleados que reportan a un supervisor, también recibe el nombre de amplitud de control.

Estructura Alta: Estructura administrativa con un tramo de control generalmente estrecho pero con un numero relativamente altos de niveles jerárquicos.

Estructura Plana: Estructura administrativa que se caracteriza por un tramo de control amplio y por la presencia de un numero relativamente pequeño de niveles jerárquicos.

Centralización y Descentralización

Vinculadas con la autoridad de cada jefe, la información, como y donde se toman las decisiones

Centralización: Ubicación de la autoridad decisional a los niveles organizacionales superiores de la organización.

Descentralización: Ubicación de la autoridad decisional en forma descendente hacia los niveles organizacionales mas bajos.

Departamentalización

Base sobre la cual los individuos se agrupan en departamentos y estas se integran dentro de la organización.

Enfoques para el diseño estructural los cuales reflejan diferentes usos de la cadena de mando en la departamentalización:

Enfoque Funcional

_Las personas se agrupan en base a los departamentos por habilidades y actividades comunes.

_Esta fundamentada en la división del Trabajo

Ventajas

 Aprovechamiento de especialización

 Ventajas en costos

Desventajas

 Demasiados jefes

 problemas de comunicación

 autoridad mal definida

 estructura compleja

 Conflictos

 Dificultad para controlar.

Enfoque Divisional

_Se basa en la descentralización y en la especialización, es el resultado del crecimiento diversificado de una empresa.

_Una división es cuasi una empresa, es responsable de todas sus operaciones. Se caracteriza por flujos integrados (Diseño-Prod.-Vta.) distintos entre si.

_Facilita la toma de decisiones y permite la autonomía

Enfoque Matricial

Las cadenas de mandos funcionales y divisionales se implementan simultáneamente y se sobreponen las unas a las otras en los mismos departamentos. Existen dos cadenas de mando y algunos empleados reportan a dos jefes.

Garantiza toma de decisiones colectivas. Hay descentralización. La estructura de mando es múltiple.

Enfoque Basado en Equipos

Se crea una serie de equipos para que realicen tareas especificas y se coordinen con lo principales departamentos de la organización.

...