ELABORACION DE PROYECTO PARA UNA EMPRESA

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                                                      ESCUELA DE POSTGRADO

PROGRAMA ACADEMICO DE MAESTRIA EN GESTION DE SALUD DE LOS SERVICIOS DE SALUD

ELABORACION DE PROYECTO PARA UNA EMPRESA

PRESENTADO POR:

REYNA CAROLINA ROMERO BENITEZ

ASESOR:

DRA ERICA MILLONES ALBA

CHIMBOTE, PERU

2020

INFORME DE ESTUDIO CASO

Datos generales de los involucrados

Directora: Yuliana Meza Carrión    Edad: 42 años

Profesora de Inglés: Juana Benítez Diaz   Edad: 54 años

Profesor de Matemática: Carlos Manrique Zabala Edad: 46 años

Profesora de Comunicación:  Rina Benítez Rosales Edad: 33 años

Profesora de Personal Social: Karla Azaña Rondón Edad: 40 años

Profesor de Arte: Carlos Romero Carrillo Edad: 36 años

Profesor de Religión: Manuel Azañero Corrales Edad: 37 años

Profesor de Educación física: Marco Beltrán Maguiña Edad: 39 años

Profesor de Ciencias: Alberto Zúñiga Torres Edad: 50 años

Profesora de Historia: Verónica Linares Caman Edad: 43 años

Fecha de Evaluación: 19 de octubre del 2020

Fecha de entrega del informe: 28 de octubre del 2020

Los participantes de este estudio corresponden a los profesores, un total 9, de la Institución educativa particular Los Ángeles, ubicado en Urb. el trapecio 2da etapa Mz A lote 15- Chimbote.

II PROBLEMÁTICA DEL CASO

En la Institución Educativa Los ángeles, conforme pasa el tiempo se he esta haciendo notar una gran falta de comunicación asertiva entre los miembros de los grupos de trabajo, la supremacía del interés individual y la satisfacción de necesidades personales, además de conductas como el chisme, los rumores, son factores que han desencadenado la agresividad e intolerancia entre los profesores de dicha institución educativa, dificultando la convivencia entre pares y generando dificultades en la comunicación que impiden el trabajo en equipo. Esta problemática, se profundiza en la medida en que algunos profesores dan a conocer las diferencias que tienen con sus compañeros a los demás miembros de su círculo de amigos.

De acuerdo a la situación evidenciada dentro de la institución educativa Los Ángeles respecto a las carencias de los profesores en el manejo de las habilidades asertivas, se considera pertinente plantear la siguiente pregunta de investigación: ¿De qué forma el desarrollo de una propuesta orientada al fortalecimiento de habilidades sociales de comunicación asertiva, aporta al mejoramiento de la convivencia de los profesores de la Institución educativa Los Ángeles?

III. FUNDAMENTACION

Al identificar las dificultades de relación entre los profesores de la institución educativa Los Ángeles, luego de un proceso de observación sistemática, longitudinal y organizada, corroborado con otras fuentes, se propone la realización de una revisión teórica de las categorías relacionadas con la interacción personal y los conceptos de habilidades sociales y asertividad manifestada como: La habilidad verbal para expresar deseos, opiniones, limitaciones personales, sentimientos positivos y negativos, así como la defensa de derechos e intereses, manejo de la crítica positiva y negativa, manifestación y aceptación de peticiones e iniciación de la interacción de manera directa, honesta y oportuna, respetándose a sí mismo y a los demás durante las relaciones interpersonales en situaciones de servicio o consumo, relaciones afectivas y educativo-laborales en un contexto sociocultural determinado.

Durán y Garrido (2013) emplearon un método cuasiexperimental con diseño pretest-postest en su investigación llamada Entrenamiento en habilidades sociales en estudiantes universitarios de Magisterio de la especialidad de Educación Primaria: un estudio preliminar, realizada en Sevilla (España). En esta investigación se buscó comprobar la efectividad de programa para mejorar las competencias de interacción social de futuros maestros de primaria, los resultados mostraron una mejoría de dichas habilidades en los estudiantes que participaron del 26 programa, lo cual indica que estas habilidades pueden afectarse positivamente a través del entrenamiento.

Aparicio (2013) en tesis la titulada La asertividad y la mediación para resolver conflictos en las aulas de ESO, menciona que aprender a expresarse genera un cambio notorio en las relaciones interpersonales, en su estudio los estudiantes reconocieron que la mayoría de situaciones de conflicto se pueden solucionar fácilmente, la creación de espacios de dialogo podría ayudar a resolver las dificultades entre pares y aun conociendo la manera adecuada de comportarse aún no las han incluido en su repertorio de conductas habituales.

Rodríguez y Garibay (2014) midieron la asertividad en estudiantes de administración y recomendaron incluir en el plan de estudios ejercicios que ayuden a desarrollar habilidades sociales y de comunicación asertiva, también proponen realizar capacitación en estas habilidades para los docentes lo que les permitiría mejorar en el trabajo y como personas

IV ANALISIS DEL CASO

En este estudio se debe implementar estrategias que contribuyan a disminuir las situaciones de agresión entre los profesores de la institución educativa y la construcción de un ambiente escolar armónico, a través de la implementación de las relaciones de tolerancia, respeto, cordialidad y solidaridad entre ellos. Por ende, el tipo de investigación es de acción, que se caracteriza por procurar el cambio de una realidad y que las personas que hacen parte de ella, tomen un papel más activo en dichas transformaciones.

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