ETICA EMPRESARIAL “ALPINA S.A”

ETICA EMPRESARIAL

PROYECTO GRUPAL

ENTREGA 1

ETICA EMPRESARIAL  “ALPINA S.A”

Una empresa admirada a nivel mundial, con una excelente reputación y  una amplia cultura de integridad y conducta ética, tiene como responsabilidad social  “Alimentar saludablemente”; Creyendo con firmeza que la vida genera vida, es una organización  inteligente que ha logra prosperidad colectiva de manera persistente, trabajando siempre para generar confianza en los alimentos que produce, por eso generan bienestar, desarrollo, y protegen el medio ambiente. Tienen un alto sentido de respeto hacia sus consumidores, colaboradores y las comunidades para las que trabajan. En el año 2011, la compañía se ve involucrada en un escándalo de “Publicidad engañosa”, al tratar de hacer llegar a la opinión pública la idea de que su producto REGENERIS es un yogur ,cuando en realidad se trata de un alimento lácteo fermentado, lo que constituye información y publicidad engañosa a los consumidores.[pic 1]

1. Definición del problema

Por anuncio engañoso de un producto, la superintendencia de Industria y Comercio (SIC) anunció que sancionó a Alpina con una multa de 884 millones de pesos. La entidad de control aplicó la sanción por la violación del artículo 23 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) que obliga a proveedores y productores suministrar a los consumidores información veraz y suficiente.

1. Objetivo

Los Objetivos del presente estudio son:

1. Identificar las posibles inconsistencias presentadas por la firma ALPINA, relacionadas con la información consignada en los empaques de los productos.
2. Identificar los productos que presuntamente no describen el contenido real en su tabla nutricional.
3. Proponer una descripción detallada que garantice la veracidad de la información al consumidor, sobre las propiedades nutricionales de un alimento.

1. Antecedentes

La publicidad engañosa es la que induce o puede inducir a error a sus destinatarios.    La Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a Alpina con multa de $884.250.000, equivalentes a 1.500 salarios mínimos legales mensuales vigentes, porque la publicidad que acompaño al lanzamiento de la nueva imagen de su producto Regeneris le siguió atribuyendo cualidades de yogur cuando en realidad es un producto lácteo fermentado.

1. Justificación

Por la violación del artículo 23 de la Ley 1480 de 2011 del Estatuto del Consumidor, que obliga a proveedores y productores suministrar a los consumidores información veraz y suficiente y teniendo en cuenta que los clientes de Alpina, son personas con necesidades de nutrición, se debe invertir en capacitación y motivación a los colaboradores de la compañía  acerca de la gran responsabilidad que tiene cada uno de ellos, en la ejecución de actividades para entregar al cliente  un producto saludable, con la información nutricional correspondiente, con las fechas de vigencias reales, sobrepasando los estándares de calidad y de esta forma crear la diferencia  entre los competidores.

1.  Marco Teórico

Dado que este trabajo se centra en la sanción que la Superintendencia de Industria y Comercio le otorga a la productora de Alimentos Alpina por publicidad engañosa resulta fundamental conocer si la empresa ha violado el artículo 23 de  la Ley 1480 de 2011 que obliga a proveedores y productores suministrar a los consumidores información veraz y suficiente. Esto porque uno de los retos de la Industria alimentaria consiste en la producción de alimentos que contribuyan a promover la salud humana y a reducir el riesgo de enfermedades y a que Alpina promueve el CÓDIGO DE UN BUEN GOBIERNO indicando un adecuado manejo de los  clientes y el mercado en general, a través de la creación de reglas y procedimientos claros, que garanticen la transparencia de su gestión empresarial.

http://www.sic.gov.co/drupal/node/6621

ENTREGA 2

1. Trabajo de campo

Encuesta: El objetivo de estas encuestas era conocer la percepción de las personas frente al manejo interno de la empresa, ya que con su famosa publicidad, sobre la información de la tabla nutricional de la marca

[pic 2]

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2. Descripción de la empresa

ALPINA: Es una multinacional fundada en El Valle De Sopo  Cundinamarca, en 1945, por dos emigrantes suizos  Don Max Bazinger y Walter Goggel; reconocida por su tradición, constante innovación.  Con un portafolio de marcas y productos  de derivados lácteos como son  bebidas  y postres con “un propósito claro de contribuir a mejorar la seguridad alimentaria y nutricional de las poblaciones, en especial de la primera infancia, generando y transfiriendo conocimiento”. Alpina ha desarrollado seis categorías con más de 600 referencias en el mercado haciéndola la más importante empresa  de la subregión Andina y la primera en Colombia con plantas de producción en Ecuador, Colombia Venezuela y Estados Unidos.

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