ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL TRABAJO FINAL DE RECTIFICACIONES “EL PROGRESO S.A “

ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

TRABAJO FINAL DE RECTIFICACIONES “EL PROGRESO S.A “

INDICE

• JUSTIFICACION……………………………………………………………………………PAG.3
• INTRODUCCION………………………………………………………………………….PAG. 4-5
• OBJETIVOS………………………………………………………………………………….PAG. 6
• DESARROLLO DEL TRABAJO…………………………………………………………PAG. 7
• ANALISIS DE LA SITUACION DE LA EMPRESA………………………………..PAG.8-10
• DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA……………………………………………………PAG. 10
• PLAN DE ACCION………………………………………………………………………….PAG 11-13
• CRONOGRAMA DE TRABAJO……………………………………………………….PAG.14
• PRESUPUESTO……………………………………………………………………………..PAG. 15
• CONCLUSION Y RECOMENDACIONES……………………………………………PAG 16.

JUSTIFICACION

Con este programa se pretende que la empresa Rectificaciones El Progreso de su primer pasó al mundo de responsabilidad social empresarial ya que esto la beneficiara en cuanto a su imagen e identidad. La RSE empieza con la parte interna de la empresa es por ello que pensamos que esta se comprometa con los colaboradores y de esta manera lograr su compromiso. El objetivo es cubrir el área social y ambiental. Realizar una concientización ambiental dentro y fuera de la empresa para crear ambientes de trabajo sanos y seguros para los colaboradores.

Es de mucha importancia el medio ambiente ya que al educar a los colaboradores estarían promoviendo buenas prácticas ya que  ellos la utilizarían en sus hogares. También se hará una Campaña ecológica con la ayuda del personal ya que significa mucho para nosotros. Esto nos permitiría llegar a la comunidad más cercana para buscar el bienestar de ellos como reciclando mediante el uso de diferentes recipientes de desechos tales como el papel, plástico y vidrio.

INTRODUCCION

En la década de los setenta Rigoberto Pérez Cabeza era socio de uno de los negocios más prósperos de Nicaragua, tratándose de una empresa de autobuses urbanos compuestas de 24 unidades, viendo las necesidades de la empresa tiene la idea de comprar una máquina para soldar y un equipo de acetileno, para garantizar el mantenimiento de las unidades y adaptarlas a las diferentes necesidades.

Pocos meses después se abrieron las puertas al público para brindar los servicios de adaptar a las unidades de buses motores de gasolina o diésel y a los camiones que eran de un eje modificarlo a doble eje.

La visión y experiencia de Rigoberto Pérez Cabeza y la demanda del público, origino la necesidad de la compra de un torno para la rectificación de las piezas de motores y así, facilitar el trabajo de adaptación. Por consiguiente, como hombre emprendedor y con una amplia visión de triunfo decide al poco tiempo formar su propio negocio, así nace “Rectificaciones el progreso S, A.”; nombre creado por la Sra. Emma de Pérez (esposa del propietario).

Por otro lado, la empresa está ofertando un nuevo servicio con el fin de proporcionarles una mayor durabilidad y reducir los desgastes de las piezas a reparar. Esto, gracias a la idea innovadora del sr. Rigoberto Pérez mejía (hijo) al proponer la construcción de una planta de cromo duro industrial siendo pioneros y único en el país. Actualmente, ha resultado ser exitoso con dos años de funcionamiento.

A la fecha Rectificaciones el progreso se encuentra en una etapa de crecimiento, conformada por una gran gama de maquinaria especializada en conjunto con personal altamente calificado, para así, brindar un servicio con el propósito de satisfacer al cliente cumpliendo con los altos estándares de calidad.

Los servicios específicamente ofertados al público son los siguientes:

• Rectificación
• Metalización
• Cromado
• Reconstrucción
• Fabricación de piezas industriales, agrícolas y de automotores.

OBJETIVOS

Objetivo  General

Elaborar un plan de responsabilidad social empresarial en la empresa Rectificaciones El Progreso, S.A

Objetivo Específicos

1. Concientizar al personal sobre la importancia del medio ambiente.
2. Incentivar al personal con la campaña ecológica
3. Crear una cuenta de ahorro para servicios sociales.
4. Promover el reciclaje mediante el uso de diferentes recipientes de desechos tales como el papel, plástico y vidrio.

DESARROLLO DEL TRABAJO

1. ANALISIS DE LA EMPRESA EN LOS 5 PUNTO ESTABLECIDOS

Misión

Rectificaciones “El progreso S.A” como empresa se compromete a mejorar continuamente los distintos procesos para la realización de los diferentes servicios, con el fin de obtener la satisfacción de los clientes mediante el cumplimiento de sus requisitos a través de la atención personalizada, servicio integral y puntualidad en la entrega de productos y servicios.

Visión

Continuar y mantener el reconocimiento por parte de los clientes, como una de las mejores rectificadoras de motores y cromados del país basándose en la experiencia, calidad, eficiencia y competitividad que caracteriza a la empresa.

Valores

• RESPONSABILIDAD
• COMPROMISO
• RESPETO
• HONESTIDAD

RELACION CON LOS CLIENTES EXTERNOS

Basado en la Norma ISO 26,000 la empresa Rectificaciones “El Progreso”  llena los principios establecidos en la norma, ya que su relación con los clientes externos es muy satisfactoria debido a que tiene como fortaleza una excelente atención personalizada, poder de negociación con los proveedores y ambiente de trabajo armonioso. Brindando siempre transparencia, comportamiento ético, respeto a los derechos humanos y sensibilización que sean amigables con el medio ambiente.

...