EXTRACTO DE EXPOSICION. HERRAMIENTAS DE CALIDAD

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas[pic 1]

[pic 2]

MANUFACTURA ESBELTA.

EXTRACTO DE EXPOSICION

HERRAMIENTAS DE CALIDAD.

Profesor

CARLOS ALBERTO JARA BARRERA

SECUENCIA

3IV62

Santana Villalbazo Giovanni Daniel.

12 de octubre de 2018

El objetivo de esta exposición es identificar las 7 herramientas estadísticas de la calidad.

• Recordar cada una de las 7 herramientas estadísticas de la calidad y su función
• Definir de manera general los pasos para elaborar cada una de estas siete herramientas.

Las 7 herramientas estadísticas de calidad es una denominación dada a un conjunto de técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas enfocados a la calidad de los productos y servicios.

Se conocen además como herramientas básicas, ya que son adecuadas para la comprensión de todas las personas aún con poca formación en materia de estadística.

Las 7 herramientas están constituidas por:

1- análisis Causa y efecto o gráfico de ishikawa o Espina de pescado.

2-diagrama de pareto o diagrama 20/80 o ABC.

3-hoja de verificación de datos.

4-gráfico de dispersión.

5-estratificación.

6-diagrama de control o cartas de control.

7-histograma.

Diagrama de Causa y efecto.

es una presentación gráfica en la que puede verse de manera relacional una especie de Espina central que es una línea en el plano horizontal representado el problema analizar que se describe a su derecha, así como las causas que lo ocasionan.

Facilita el análisis de problemas y soluciones en esferas como lo son: calidad en los procesos, los productos y servicios.

Los pasos para su elaboración son los siguientes:

[pic 3]

1 hacer un diagrama en blanco.

2 determinar el problema.

3 escribir las categorías asociadas al problema.

4 realización de Lluvia de ideas para determinar causas.

5 cuestionamiento de las causas ¿Por qué?

6 enfoque de implementación-impacto.

Hoja de verificación.

Este es También conocido como hoja de control u hoja de chequeo.

Es un impreso con formato de tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos mediante un método sencillo y sistemático, como la anotación de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos.

Esta técnica de recogida de datos se prepara de manera que su uso sea fácil e interfiera lo menos posible con la actividad de quién realiza el registro.

Pasos de la hoja de verificación:

[pic 4]

1 determinar que se va a medir.

2 determinar las generalidades del área donde se evalúa.

3 escribir las categorías o variaciones posibles.

4 establecer escala de ocurrencias.

5 diseñar cuadrícula demarcación.

6 totalizar los eventos por categoría y periodo.

Diagrama de Pareto.

Este también es conocido como diagrama 80/20, 20/80 o distribución ABC.

es una gráfica por organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda derecha y separadas por barras. permite asignar un orden de prioridades.

Permite Mostrar gráficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es decir, hay muchos problemas sin importancia frente a unos pocos graves. mediante la Gráfica colocamos los pocos vitales a la izquierda y los muchos triviales a la derecha.

[pic 5]

Pasos para el diagrama.

1 determinar los problemas estudiar.

2 agrupar los datos por categoría.

3 tabular los datos por categoría.

4 Representar gráfico de barras de los datos tabulados de forma descendente.

5 delinear curva acumulativa.

6 identificar el diagrama.

7 analizar el diagrama.

Diagrama de dispersión.

este también es conocido como gráfico de dispersión. es un tipo de diagrama matemático que utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de dos variables para un conjunto de datos. 

los datos se muestran como un conjunto de puntos cada uno con el valor de una variable que determina la posición del eje horizontal y el valor de la otra variable determinado por la posición en el eje vertical. Función de su comportamiento se determina la correlación.

...