Ejercicio Ruta Calidad

Ejercicio Ruta Calidad

A continuación encontrara en los cuadros azules en que consisten los 8 pasos de la ruta de la calidad, luego encontrará 8 textos. Corte cada texto y colóquelo justo después de la definición del paso al que pertenece ej:

P 1. Seleccionar el tema: Especifique el tema o problema a ser trabajado y la razón por la cual se seleccionó. Normalmente el tema es dado por el profesor en el trabajo ó parcial.  Por ejemplo: Ayudar a los líderes a ser ejemplares en servicio al cliente en una empresa de confección.

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Texto 3 .Es muy frecuente que no se tenga completo lo necesario para producir en el momento en que inicia el lote y debe resolverse porque ya se ha generado incumplimiento en las fechas de entrega.

P 2. Comprender el status actual y establecer objetivos: Explique qué tipo de información recolectará para conocer el estado actual y como la obtendrá. Por ejemplo: se investigará como perciben las personas a sus líderes mediante una encuesta. También puede incluir problemas o síntomas que es posible que se encuentren durante el diagnóstico de acuerdo al tipo de producto y tema. Ejemplo: podría ocurrir que las personas creyeran que sus jefes no conocen las necesidades de los clientes pues no están en contacto directo con ellos.

     Defina dos o tres objetivos de mejoramiento basándose en lo que se considere deseable para la situación específica, de acuerdo a los conocimientos de la materia y de su carrera.  Ejemplo: Objetivo 1: Formar a los líderes en gerencia de servicio al cliente.

Texto 1. Objetivo general: tener listo y completo lo necesario para producir al momento en que inicien los lotes.

Objetivo específico: Mejorar el control de los inventarios en la bodega

Objetivo específico: organizar y limpiar la planta.

Información a recolectar:

Los empleados toman los materiales de la bodega sin ningún control:

• entrevistas con los empleados de planta incluyendo el supervisor y los operarios, observación de como usan las bodegas, realizar un inventario preliminar y usar unos registros provisionales para entender cómo se están moviendo los inventarios. Solicitar consumos de los materiales para los lotes producidos.

• Solicitar a compras información sobre los materiales comprados
• Investigar si se han presentado robos.
• Verificar si las listas de materiales están completas, correctas y se pasan a tiempo.

La planta está sucia y desordenada:

• Verificar si las cosas que están faltando para producir en realidad si se tienen, pero no se encuentran por el desorden. Verificar si hay espacio suficiente para almacenar materiales y mantenerlos en la línea de producción. Verificar si hay materiales que se están dañando debido a la suciedad. Verificar si parte del desorden se debe a no clasificar los desechos y no tener señalización adecuada. Verificar si hay materiales que se estén dañando por la humedad o las polillas.
• Confirmar si hay suficientes personas que podrían controlar los materiales y si sabes cómo hacerlo.
• Revisar el estado de los materiales cuando llegan.

P 3. Analizar los datos colectados: Explique cómo analizará los datos colectados en el paso 2 , es decir contra que los comparará, como los agrupará. También especifique como identificará las causas fundamentales. Si lo desea puede además dar ejemplos    de posibles causas

Texto 5. Se cruzará la información sobre cuanto se compró restando cuanto se supone que se tenía que usar y también comparando con cuanto realmente se usó. Las diferencias no justificadas se analizarán revisando la posibilidad de que haya habido robos o daños a la materia prima.  Analizar las entrevistas y los datos de la observación parta entender porque no se lleva ningún control. Comparar la situación actual de la planta en cuanto a orden y limpieza con conceptos de 5s y diseño de planta para identificar brechas. Analizar preliminarmente la carga de trabajo requerida para controlar el inventario y evaluar los conocimientos que los empleados dicen tener vrs lo que en teoría deberían saber. Para mirar el estado en que llegan los materiales y la cantidad se puede verificar con las listas de materiales y las órdenes de compra. Se realizará una espina de pescado y un gráfico de Pareto para formalizar las conclusiones del análisis de causas y priorizarlas.

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