El Corte Ingles - Hipercor

1. Determine según la lectura los puntos fuertes de El Corte Inglés-Hipercor

El Corte Ingles – Hipercor posee un conjunto de características que le

proporcionan la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a sus

competidores, las que constituyen sus puntos fuertes y les han permitido

mantener su ventaja competitiva.

Un ejemplo de ventaja competitiva está dado por el reconocimiento que poseen,

en gran parte, a través de su imagen de marca, logrando crear una firma

reconocida, que transmite confianza a sus consumidores, que posee una

variedad de productos, especialidades y multitud de servicios que facilitan las

compras a los clientes. También su posicionamiento en el sector textil se

evidencia al contar con el 70% de la oferta global.

Otra ventaja viene dada por la posición privilegiada que poseen sus

establecimientos estando muy próximos a sus consumidores.

El éxito de la compañía desde sus inicios se ha basado en:

 “La integración del equipo humano”, generando valores y principios de

gran arraigo en los trabajadores como son el respeto a la persona, la

lealtad con la empresa y con los compañeros, la eficacia y

responsabilidad, el trabajo en equipo y la orientación hacia el

perfeccionamiento profesional, logrando así, poseer personal preparado

que conoce el producto, lo que les hace tener una atención al cliente por

encima de la media.

 “Atención máxima al cliente”, están enfocados en la satisfacción de sus

necesidades y la calidad total de los productos. Por lo que han

implementado innovaciones en su gestión comercial como: tarjetas de

compra, ventas a plazos, servicios con seguros, garantías, posibilidades

de devolución etc.

 “La autofinanciación y evitar el endeudamiento”, logrando así una gran

rentabilidad

2. Determine según la lectura los puntos débiles de El Corte Inglés-Hipercor

De la misma forma que El Corte Ingles – Hipercor posee un grupo de

características que les diferencia del resto de sus competidores, posee otras que

representan una amenaza para su desarrollo empresarial.

Un ejemplo de estas debilidades se encuentra en la dificultad que se le ha

presentado para desarrollar su modelo de gran almacén en el resto de los países,

producto de la mala posición con que se encuentra este modelo de negocio y

que se ha visto acrecentada, durante el último año, por la crisis sanitaria

producida por el COVID-19.

Otras características a las que deben hacer frente son los altos precios que aun

perciben los clientes y la dificultad para generar ingresos que compensen vía

online

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