El Proceso De Compras

EL PROCESO DE COPRAS

El proceso de compras se puede definir como el conjunto de etapas por las que pasa un consumidor para poder adquirir un producto o servicio. El proceso de compra no abarca solo la decisión de adquisición si no también las actividades asociadas directamente a la transacción.

Las compras son un proceso exigente que va más allá de la realización de negocios de cualquier clase de mercancia. Con un buen desempeño en el Departamento de compras, la empresa consigue ahorrar costos, generar satisfacción al cliente, ahorrar tiempo y obtener beneficios empresariales directos, pues la gestión de compras y aprovisionamiento son decisivas para que la empresa tenga éxito o fracaso.

En el proceso de compras podemos distinguir diferentes pasos como la Planificación de las compras que consiste en hacer un estudio anticipado de las necesidades para estar preparado antes de que llegue la necesidad, posteriormente se debe realizar el análisis de las necesidades, que debe realizarse cuando el departamento de compras recibe las solicitudes de materiales y define la urgencia o no de la solicitud. Posteriormente se debe realizar ante los proveedores una solicitud de ofertas donde se especifique la calidad y costos de lo requerido, ademas de tiempos de entrega, etc., para que esto nos permita realizar una buena evaluación de las ofertas recibidas y tomar una decisión adecuada de elección de proveedores que no afecte la economía de la empresa y que le permita trasladar un buen servicio a sus clientes. Posterior a esto se debe negociar las condiciones especificando algunos puntos de la oferta tales como precios, descuentos especiales, tiempos de entrega, entre otros. Definido esto entre el comprador y el vendedor se debe generar una solicitud formal de la mercancia, lo que podemos denominar como contrato de compraventa o pedido.

Despues de realizado el pedido se debe hacer un seguimiento permanente para verificar que la transacción se realice bajo las condiciones pactadas tales como cantidades, calidades, marcas, características del producto, tiempos de entrega, etc.

El anterior es en términos generales el proceso de compras que se desarrollo normalmente en una empresa aunque este puede sufrir algunas modificaciones entre una organización y otra. En algunas ocaciones el proceso de compras es largo y complejo debido a que para tomar una decisión final se necesita información o respuesta de otras empresas.

Así pues podemos concluir que del buen desempeño del departamento de compras de una empresa, puede depender en gran parte la eficiencia y eficacia de las actividades que se desarrollen dentro de la organización para así atender tambien de forma satisfactoria las necesidades de los clientes, que a la larga son la columna vertebral de cualquier proceso comercial o de servicios que se genere en cualquier clase de compañía o empresa.

...