El cambio constante

                                        EL CAMBIO CONSTANTE

Todo cambia y nada permanece; el cambio es constante y con el enfoque correcto, la determinación y el trabajo podemos dominar el progreso. Las habilidades se han de ampliar con la pericia en nuevas áreas.

Una estrategia para mejorar la oferta a los clientes es a través del desarrollo de la habilidad de sentir, pensar y actuar para marcar la diferencia. Con estas habilidades se busca la mejora activa que permita a los clientes trabajar de forma inteligente, buscando impulsar la productividad.

Al encontrarnos en un estado de cambio y de aceleración constante, desde una perspectiva cuantitativa, la competitividad de una empresa se basa en dos factores: la calidad de producto y la calidad del proceso, para así garantizar una rápida intervención y evitar la aparición de errores y defectos, dando como resultado una eficiencia en los servicios prestados.

Los clientes son cada vez más conscientes del desgaste de sus equipos ante los cambios en los mercados y una de las formas más eficientes para minimizar los riesgos es dar pequeños pasos que den lugar a modificaciones lo más simple posibles; si se intentan dar pasos mayores la incertidumbre será mayor.

Para garantizar que se está obteniendo el máximo provecho y evitar así el caos que provoca la falta de actualización, es el acceso a la información lo que contribuye a proporcionar una estrategia de aprendizaje para la formación del empleado, ya que el mundo cada vez está más conectado a la información.

La imagen de una empresa es muy importante para los clientes. Las marcas tienen la capacidad de afianzar o destruir una empresa. Una marca única identificable y atractiva significa una promesa a los clientes: el valor que dicha empresa les aporta.                                                                          

Puesto que los mercados cambian al igual que las tecnologías, las demandas, las ofertas y las marcas también deben cambiar.

Los clientes desean encontrar modos de trabajar inteligentes y buscan socios que puedan ayudarles a desarrollar mejores productos, más eficientes y rentables; buscan apoyo profesional para alcanzar sus objetivos de productividad de manera rápida y eficaz a través de niveles correctos de coste y calidad.

En el caso de un artículo de lujo, en el que se espera la máxima calidad, el fabricante puede decidir trabajar más despacio y por consiguiente subir el coste.

Para un artículo de mercado de consumo más barato, con tolerancia menos estricta, la velocidad y la producción son vitales y se pueden anteponer unos procesos simplificados a la calidad del producto.                                                                                                                                                                  

El éxito está en la habilidad de trabajar a la velocidad que necesite el cliente, a la vez que se mantiene una confianza total en la fiabilidad de los procesos y en la calidad de los productos.

Las necesidades de los clientes constituyen el centro neurálgico de todo negocio y la respuesta a un problema puede describirse  con tres técnicas:

1. Sentir: representa nuestra herencia; datos e información que hemos recopilado.
2. Pensar: es nuestra habilidad analítica para procesar y reunir datos, generando la información práctica para la toma de decisiones.
3. Actuar: constituye la fase de implementación; emplear los conocimientos adquiridos y utilizarlos para realizar mejoras.

Sentir, pensar y actuar con independencia, hace que la calidad se convierta en el impulsor de la productividad.

El éxito en los negocios está relacionado con encontrar la combinación correcta de personas, procesos y herramientas para trabajar a la velocidad y con la calidad de suministros adecuados.

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