Entrega actividad 1. Innovar en las organizaciones grupo 30

PREGUNTAS A RESOLVER

1. Administración y desarrollo de SI en el B of A.

¿Que estaba mal en cuanto a la administración del proyecto y desarrollo de SI en el Bank of América cuando ingresó Chris Higgins?

Respuesta:

Cuando Chris Higgins llega a trabajar y administrar el proyecto de desarrollo de en el Bank of América encuentra un panorama en donde el personal que se encontraba desarrollando esas funciones carecían de aspectos importantes que impedían en ese momento agilizar procesos; estos aspectos los podemos definir como: liderazgo, organización, disciplina, herramientas y capacitación que son las herramientas que el inculcó atacando así la mediocridad encontrada, por otra parte también encontró que la estructura no era sólida y clara y que no estaban usando adecuadamente las  herramientas que el Bank of América tenía para el desarrollo de los proyectos.

¿Aprueba usted los métodos que utilizó Higgins para mejorar la administración de proyectos y el desarrollo de SI en el B of A?

Respuesta:

Higgins llega a remodelar el funcionamiento del SI del Bank of América a través de la implementación de nuevos procesos y de la identificación de debilidades o puntos críticos e implementa un método que dio resultados positivos y genero beneficios para la empresa, dicho de otro modo, Higgins utilizó métodos que en su momento fueron muy oportunos los cuales volvieron eficientes y eficaces cada uno de los procesos encargados ya que como se menciona en apartes anteriores llevó a cabo una estrategia para combatir la mediocridad basada en la implementación de cinco principios (disciplina, la estructura, las herramientas, la capacitación y el liderazgo) lo cual le funcionó y si algo funciona hay que aprobar y mejorar estas metodologías ya que hacen más competitiva la empresa.

Cabe resaltar que al comienzo hubo resistencia al cambio ya que lo que contemplaba era nuevo casi en su totalidad pero los gerentes comenzaron a adaptarse al cambio y ver mejores resultados que al final terminaron aceptándolo y volviéndolo un quehacer diario dentro del SI del Bank of América.

¿Qué cosa habría hecho usted en forma diferente? Explique.

Respuesta:

Una vez asumido el reto en el Bank of América lo primero a evaluar minuciosamente cual es la ruta de trabajo para cumplir los objetivos  o metas, ver el camino de donde viene y para donde se va e ir direccionando poco a poco al personal hacia las nuevas metodologías para que el cambio no sea tan drástico; así mismo, se realizaría análisis a cada uno de los recursos con que contaba la corporación incluyendo el recurso humano, para identificar el área crítica y luego suscribir un Plan de Mejoramiento donde se establezcan plazos y se pueda identificar cada uno de los responsables de cada una de las actividades o procesos a desarrollar.

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