Entrevista a gerente de hotel

Ángel Jácome flores

Instrucciones: pues le pedimos de la manera más atenta y cordial que no nos responda una serie de preguntas para ayudarnos con nuestro proyecto escolar.

¿Qué carrera estudio usted?

Administración de empresas

¿El cual universidad estudio?

¿En que áreas desempeñe su trabajo?

En el departamento de ventas

¿Y en que otras áreas le gustarías desempeñar su trabajo?

Ventas aunque tengamos un puesto definido, ya que interactúan con todos los departamentos del hotel debemos de tener una organización en la forma de operar de alimentos y bebidas, servicios al cuarto y en si todos los departamentos que conforman el hotel.

¿Cuál ha sido su experiencia más gratificante dentro del hotel?

Hay varias sobre todo cuando te dedicas hacer lo que te gusta desde que te levantas y vas a realizar las actividades por las cuales estudiaste y vas a estar aquí con eso es más que suficiente, pero si hablamos del plan personal e definitivamente lograr los objetivos planeados desde principios de año por la gerencia General y junto con el equipo esta es una gran satisfacción personal.

¿En qué habilidades cree usted que es bueno?

Soy muy analítico me gusta mucho analizar para tomar decisiones.

¿En que otras habilidades quisiera usted desarrollarse aprender?

Me gustaría ser un poco más tolerante pero bueno es una de las áreas que estamos trabajando.

¿Qué conocimientos son fundamentales en un administrador? Para que tú seas un gerente de ventas necesitas la habilidad de conocer la segmentación de los clientes, las plazas, conocimiento de otros hoteles, analizar reportes es un conjunto de actividades que día a día se desempeñan forma natural, tu puesto debes de conocer el incremento en cuanto precio al tarifas, el incremento de inflación, todo lo que está involucrado para que no te quedes fuera del mercado.

¿Qué conocimientos ha adquirido usted con las experiencias laborales?

En hotelería las vas a aprender todos los días ya que nuestro cliente va variando tenemos que ir evolucionando ya que no podemos pensar en la hotelería de hace 20 años, un ejemplo el compartir información con otros hoteles estaba mal visto hoy en día no es una herramienta el saber qué está haciendo tu vecino para que tú también te apliques y cepas como esta tu hotel en comparación a otros entonces deben seguir evolucionando y cambiar este chip en ir avanzando junto con la tecnología.

¿Qué oportunidades laborales son las que se le han ido presentando a usted desde que egresó de la universidad?

Mira yo empecé de operador de teléfonos hace 24 años, después subí al puesto de cajero no existía lo que hoy es recepción, fui recepcionista, gerente nocturno, asistente de reparaciones, ejecutivo de ventas, manager y actualmente gerente de ventas.

¿Qué oportunidad laboral que a usted se le presente no la dejaría pasar?

Yo creo que como todo ser humano todos queremos mejorar y queremos cada día tener un puesto más alto, yo la única opción por la cual me movería sería por una gerencia General porque de ahí en fuera no.

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