Estrategia En Las Organizaciones

CONCEPTOS GENERALES DE ESTRATEGIA

Un mundo cambiante y globalizado donde las distancias se acortan por el desarrollo de la informática y de la comunicación, los cambios políticos y sociales en las naciones influyen en cada uno de nosotros directa o indirecta en nuestro modo de vida, las organizaciones también se ven afectados por esta turbulencia de variaciones en el medio ambiente por eso deben prepararse adecuadamente para sobrevivir, la Dirección de Empresas no es ajena a esta situación y temas como la Estrategia han sido altamente investigados por diferentes disciplinas, la estrategia tiene unos orígenes en el campo militar desde la antigua Grecia donde los Generales planeaban sus estrategias para enfrentar el enemigo y desde ese momento se han preparado múltiples definiciones, el verbo Stratego significa “Planificar la destrucción de los enemigos en razón del uso eficaz de sus recursos”, partiendo de esta definición estudiosos de la administración han llegado a diferentes planteamientos, uno de los más conocidos es el desarrollado por Henry Mintzberg en un artículo publicado en California Management Rewiew en 1.987 y que se titula las 5 P´s de la Estrategia.

En la Estrategia como en cualquier área del conocimiento existen distintas escuelas que aborda la temática de diferente manera, en la Estrategia existen 2 la primera de ellas es la Prescriptiva que considera que la estructura sigue la Estrategia es decir, primero se planifica y luego se diseña la estructura organizacional de acuerdo con la Estrategia, la escuela Descriptiva se fundamenta en que la Estrategia debe ser posterior a la Estructura y que debe amoldarse a esta última, además habla que dentro de las Organizaciones existen tendencias Culturales, Ambientales y Políticas que determinan la Estrategia.

Con base en lo anterior podemos analizar el artículo de Mintzberg sobre las 5 P´s de la Estrategia, la primera de ellas es la Estrategia como Plan. En la Administración: “La Estrategia es un plan unificado, comprensible e integral, diseñado para asegurar que los objetivos básicos de la empresa sean alcanzados” (Glueck 1980), en general podría definirse como Qué quiere hacer mi organización y Cómo o sea con qué recursos se cuentan para lograr ese objetivo, por ejemplo si la Universidad del Saber quiere ser líder en Investigación en Colombia, ese sería su Qué, su gran objetivo, el Cómo lograrlo sería contratando investigadores (Ph D.) para iniciar una serie de proyectos que le permitan lograr este objetivo.

La Estrategia también puede definirse como una Pauta de Acción, que significa la maniobra o el complot para derrotar al contrincante, por ejemplo podemos verlo diariamente en nuestro país en la competencia por la larga distancia telefónica a nivel nacional e internacional ofrecida por las 3 empresas competidoras 005, 007 y 009, cada una de ellas ofrece precios especiales en horarios especiales. Otro caso hipotético sería si analizáramos a la Universidad como Empresa y decidimos bajar los puntajes mínimos del ICFES para inscripción de 300 a 250 puntos, seguramente tendríamos muchos inscritos pero carentes de la suficiencia intelectual para iniciar una carrera.

Otro tipo de Estrategia definida dentro de las 5 P´s es la Estrategia como Patrón, este tipo de estrategia se alinea hacia la escuela descriptiva y se definiría como “Un comportamiento consistente intencional o no”; por ejemplo el enfoque Humanístico y Social de las carreras que ofrece la Pontificia Universidad Javeriana, los patrones en ocasiones surgen sin advertirlo.

“Por consiguiente las definiciones de Estrategia como plan o como patrón pueden ser independientes una de otra, los planes pueden pasar desapercibidos, mientras que los patrones son el resultado de las acciones humanas”.

De aquí surgen 2 nuevos conceptos las Estrategias Deliberadas y las Emergentes, las Deliberadas han sido planeadas corrientemente, si producen resultados se convierten en Logradas, en caso contrario surgen las emergentes que se convierten en Patrones y Estrategias Logradas posteriormente. Ver Gráfico .

Por ejemplo el Profesor de Matemáticas Justo Bueno tiene todo su curso diseñado para ser dictado virtualmente (Estrategia Propuesta) sin embargo después de realizar la primera prueba el 100% de sus estudiantes obtiene notas inferiores a 3 (Escala de 1 a 5) por lo que decide emplear una Estrategia Emergente que consiste en hacer la clase presencial en las salas de sistemas de la Universidad.

La Estrategia también puede considerarse como Posición, o sea el lugar del medio ambiente donde se concentran los recursos, por ejemplo mi empresa solamente está dedicada a exportar Frutas Exóticas a U.S.A. y a la Unión Europea, o si analizamos el caso de la Universidad supongamos un caso hipotético de que la Estrategia como Posición de la Pontificia Universidad Javeriana fuera solo recibir a la elite intelectual, es decir, solamente los que tengan puntajes ICFES superiores a 350 puntos.

Por último tenemos la Estrategia como Perspectiva, en al anterior definición (Estrategia como Posición) se mira ésta hacia fuera ubicando a la organización en el entorno externo, la Estrategia como Perspectiva no sólo abarca lo anterior (Como Posición) sino que se mira la organización hacia el interior es decir como se percibe el mundo exterior, por ejemplo es bien conocido el lema de las empresas del GRUPO SOCIAL EN COLOMBIA “Utilidades para ser reinvertidas en los más pobres”.

Michael Porter contribuyó con sus aportes al análisis estratégico en primer lugar con lo que el llamó CADENA DE VALOR, parte del concepto que una Organización debe crear valor en los productos que elabora o en los servicios que presta, y llama cadena de valor a la red de actividades de una empresa y las divide en 2 actividades, Primarias que agregan valor directamente las cuales están relacionadas con los insumos, procesos y los productos, lo que el llamó Logística Interna, Logística Externa, Comercialización, Ventas y servicios; y las actividades Apoyo que fortalecen a las primarias para agregar valor las cuales clasifica como Administración de Recursos Humanos, Investigación y Desarrollo, Infraestructura de la Empresa (S.I.G, Contabilidad, Jurídico).

Porter concluye que solamente existen dos “Tipos básicos de Ventajas Competitivas que la Organización puede poseer: El bajo costo y la Diferenciación” que con el “Alcance”, entendiéndose este como el segmento de mercado que se desea obtener, de los objetivos se constituyen 3 Estrategias Genéricas que le permiten a la empresa un desempeño superior al de la industria. Cuando se refiere a diferenciación especifica

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