Estrategia de Operaciones. Análisis Externo e Interno

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Índice

1.        PERSPECTIVA GLOBAL DE LAS OPERACIONES (Gimbert, 1999)        4

2.        LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES (Domínguez Machuca, 1995)        5

2.1.        Características Fundamentales        5

2.2.        Desarrollo de la Estrategia de operaciones        6

3.        CONSIDERANDOS DE LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES

3.1.        Posicionamiento del sistema de producción (Calderón, 2014)        7

3.1.1.        Tipo de diseño del producto        7

3.1.2.        Tipo de sistema de proceso de la producción        7

3.1.3.        Tipo de política de inventario de productos terminados para cada grupo de productos en la estrategia empresarial        9

3.2.        Especialización de la producción (Salazar López, ver linkografía)        10

3.3.        Planes del producto o servicio (Calderón, 2014)        11

3.4.        Planes de los procesos y tecnología de la producción

3.5.        Asignación de recursos a alternativas estratégicas        13

3.6.        Planes de instalaciones: capacidad, ubicación y disposición física (Calderón, 2014)        13

4.        PRIORIDADES (Domínguez Machuca, 1995)        16

4.1.        Prioridades competitivas        16

4.1.1.        Costo        16

4.1.2.        Calidad        17

4.1.3.        Confiabilidad del producto        18

4.1.4.        Velocidad y Confiabilidad en la entrega        18

4.1.5.        Flexibilidad        19

4.1.6.        Velocidad de diseño y desarrollo de nuevos productos        20

4.1.7.        Servicio post venta        20

4.2.        La noción de enfoque operacional (Domínguez Machuca, 1995)        21

4.3.        Prioridades determinadas por el mercado (Domínguez Machuca, 1995)        21

4.4.        Ganadores y calificadores de pedidos: el vínculo marketing/operaciones        23

4.5.        Relación entre las decisiones de operaciones y las ventajas competitivas        24

5.        PASOS PARA HACER LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES        25

5.1.        Modelo para la estrategia de operaciones (Domínguez Machuca, 1995)        25

5.2.        Determinación prioridades competitivas (Chase, 2002)        27

5.3.        Desarrollo de la estrategia operativa (Chase, 2002)        31

5.4.        Decisiones de la estrategia operativa (Chase, 2002)        34

Bibliografía        35

ESTRATEGIA DE OPERACIONES

1. PERSPECTIVA GLOBAL DE LAS OPERACIONES (Gimbert, 1999)

Si se examina la estrategia de operaciones desde una perspectiva histórica, se constata que las compañías estadounidenses, en los años posteriores a la Segunda Guerra Mundial, experimentaron una tremenda demanda por parte de los consumidores. Como resultado, la manufactura en Estados Unidos hizo énfasis en la producción de grandes volúmenes de artículos para satisfacer esta demanda. Por el contrario, las empresas manufactureras japonesas se concentraron en la calidad de sus productos. Las prioridades necesarias para mantener la competitividad variaban para compañías en países distintos. La clave del éxito de una estrategia de operaciones está en identificar las operaciones prioritarias, en entender las consecuencias de cada opción y en las transacciones que todo esto implica.

Los debates acerca de cambiar de enfoque hacia una perspectiva global conducen a debates acerca de las relaciones de recibir o no, apoyo de las personas y equipos interesados en este proceso.

Cuando se tiene operaciones en los mercados globales, y las materias necesitadas o público objetivo no se encuentra en la misma zona geográfica, una compañía tradicional se ubicaría en una posición desventajosa. La escala de operaciones es incorrecta, los productos pueden resultar inadecuados y la empresa se organiza en forma equivocada para producir y comercializar sus productos.

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