FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES PROGRAMA DE CALIDAD UPDS

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PROGRAMA DE CALIDAD UPDS

DIF – 003

Un grupo de jóvenes inquietos, con experiencia empresarial, desean ampliar su negocio, que consiste en una cafetería denominada Sodas Club S.A. Dado que las instalaciones con que cuentan son bastantes amplias, pretenden usarla para penetrar a un nuevo segmento de mercado, que consistiría en la apertura de un bar. Con esto darían una dualidad de función al actual negocio y le cambiarían el nombre social por Sodas Bar Club S.A.

En el funcionamiento actual de la cafetería se ha buscado comercializar el esparcimiento con música ambiental moderna y video clips, sin bebidas alcohólicas, debido a que el mercado se ha dirigido a jóvenes cuya edad fluctúa entre 13 y 20 años, en un horario de 16:00 a 20:00 hrs. Todos los días de la semana, incluyendo domingos.

El bar pretende comercializar el momento de diversión en un horario de 21:00 a 3:00 hrs., con una variedad que consiste en un grupo musical y cantantes diversos que se presentan de 22.00 a 23:00 hrs., y de 24:00 a 01:00hrs. En esta sección si se permitirá el consumo de bebidas alcohólicas.

El problema que se presenta es el de determinar el segmento del mercado al cual ira dirigido el negocio. Se habla de jóvenes adultos, cuya edad podrá fluctuar entre 21 y 30 años o entre 25 y 40 años.

1. ¿Qué factores seria importante considerar para resolver el problema de segmentación?

R.

Un Factor puede ser el poder adquisitivo de una persona ya que este producto nos indica que un poco más caro que un refresco o ya se un café

Otro Factor puede ser la edad ya que como es un bebida alcohólica no todo pueden consumirla y adquirir sin antes presentar un documento que confirme que seas mayor de edad claro ejemplo es en Bolivia ya que si quieres adquirir una bebida alcohólica tienes que ser mayor de edad que seas mayor a los 18 Años.

Y viendo ya más de perspectiva en los gustos de cada persona no todos consumen o adquieren bebidas alcohólicas.

1. Indique cual seria el segmento de mercado mas apropiado para el funcionamiento de este bar. ¿Por qué?

DIF 3.1

Seguros Protesta es una compañía mediana que se ha dedicado a proporcionar seguros de transito a empresas gaseras con mas de cinco vehículos y a empresas recolectoras de basura que cuenten con uno o mas vehículos. Su estructura consiste en una dirección general, de la que depende el departamento administrativo, el departamento legal y el departamento de servicio técnico.

Con base en el resultado de un análisis financiero sobre el alto costo que representa manejar compañías de basura que cuentan con uno o más vehículos y la ubicación de la empresa respecto a sus clientes, se determino reestructurar el mercado. La empresa se encuentra en la zona sur y algunos de sus clientes de recolección de basura que cuentan con uno o más vehículos se encuentran en la zona norte, situación que ya no es costeable para la empresa, ya que en muchas ocasiones corre el riesgo de no realizar los cobros en el plazo establecido.

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