FODA ROYAL HOLIDAY

 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA[pic 1][pic 2]

DE IZUCAR DE MATAMOROS.[pic 3]

Organismo Público Descentralizado del Estado de Puebla[pic 4][pic 5]

[pic 6]

INGENIERIA EN PROCESOS ALIMENTARIOS[pic 7][pic 8]

PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

MTE. JENNY JAIMES GONZÁLEZ

Proyecto FODA.

“Royal Holiday”

9° A

REALIZADO POR:

        ALONDRA GONZÁLEZ FLORES        

ARMANDO PINZÓN PÉREZ

DIANA L. RAYMUNDO GARCIA

INDICE

Contenido

INTRODUCCION        3

DESARROLLO        4

INTRODUCCION

En Royal Holiday y Park Royal Hotels & Resorts guía una misión de ser la empresa líder e innovadora a nivel mundial en la promoción y venta de experiencias vacacionales en destinos selectos y sustentables, a través de personas apasionadas y comprometidas que proporcionen a nuestros clientes vivencias inolvidables.

Con 4,615 colaboradores en sus dos divisiones de negocio, Club Vacacional y Hotelería, revisando operaciones, siempre atendiendo los valores que los distinguen: compromiso, respeto, orgullo, crecimiento y renovación, eficiencia, congruencia y trabajo en equipo.

En Royal Holiday y Park Royal Hotels & Resorts entienden la responsabilidad social como el compromiso que asumen desde el más alto nivel de la organización por el impacto que ocasionan nuestras operaciones en la sociedad.

Desde sus orígenes en la década de los 80, han llevado a cabo prácticas responsables pues saben que el desarrollo de las comunidades del entorno así como la preservación del medio ambiente son condición necesaria para transitar hacia un turismo sustentable.

Ahora, reconocen que la sustentabilidad de su negocio exige que den un paso más en esta dirección, para conseguir integrar una gestión socialmente responsable de manera transversal en todas las áreas y niveles de la organización.

Sin embargo algunas de las quejas más comunes son: Falsas promesas en descuentos para boletos de avión, cruceros, transporte, la cuota de mantenimiento aumenta en una cantidad exorbitante, algunas otras quejas son sobre la falta de disponibilidad, no importa con cuanto tiempo de anticipación el cliente llame.

DESARROLLO

ANALISIS DE FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (Royal Holliday.)

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