GERENTE DE OPERACIONES

FUNCIÓN GENERAL:

Lograr el manejo eficiente de todos los recursos físicos, humanos y financieros puestos a su disposición para lograr que los procesos operativos se hagan a tiempo y de acuerdo a los objetivos de la empresa.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Análisis de los aspectos Operativos de la compañía.

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• Participar cuando se requiera en el análisis de la cantidad de inversión necesaria para alcanzar las ventas esperadas.

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• Diseñar y modificar rutas de trabajo a mantener mejorar procesos.

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• Tratar en forma directa con líderes de grupos así como estar al tanto de las situaciones presentadas con las personas a su cargo.

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• Atender a clientes y tener la capacidad de resolver inquietudes y reclamos

• Manejar con diplomacia conflictos internos y externos.

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• Conocer y entender todos o procesos y los recursos que se utilizan.

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• Identificar y poner en conocimiento de la gerencia los requerimientos técnicos , humanos y logísticos necesarios para cumplir con sus metas y objetivos

• Hacer seguimiento a todos los proyectos que lidera y responderle al cliente por el mismo.

• Es responsable de reportar oportunamente y de acuerdo a los requerimientos información necesaria para la facturación.

• Manejo de relaciones públicas con el cliente

• Identificación de todas las líneas de operación dentro de la compañía para lograr la optimización de los recursos

• Realizar mediciones de calidad en las diferentes líneas de operación

• Diseño y organización del proceso de acuerdo a los requerimientos esto implica puestos de trabajo, necesidades técnicas

• Entregar informes a la gerencia.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por su superior y los reglamentos para el cumplimiento de la misión de la compañía, de acuerdo con la naturaleza, propósito principal y área de desempeño del cargo.

ASISTENTE GENERAL

FUNCIÓN GENERAL:

Apoyar al Gerente en todas las actividades propias del trabajo secretarial.

FUNCIONES ESPECÍFICA:

• Recepcionar, clasificar, registrar y tramitar la correspondencia que ingresa o egresa a la Gerencia.

• Tomar dictados, realizar trabajos mecanográficos y redactar la correspondencia que se solicite.

• Mantener debidamente clasificados los archivos de la documentación recibida y emitida por las gerencias de la empresa, a fin de facilitar su rápida ubicación.

• Atender y efectuar las comunicaciones necesarias para citas y solicitudes de información que le sean requeridas.

• Preparar la agenda de actividades de la gerencia, estableciendo las coordinaciones necesarias para su conocimiento y cumplimiento.

• Remitir a las Sub Gerencias la copia de los documentos normativos que apruebe la Gerencia General para conocimiento y aplicación de las mismas.

• Atender a los directivos, empleados y personal externo que soliciten concertar entrevistas con la Gerencia.

• Realizar el seguimiento y control de los expedientes y documentos elaborando informes periódicos sobre la situación de los mismos.

• Mantener en forma reservada los asuntos que por su naturaleza así lo requieran.

• Proveer la correcta implementación de útiles de oficina y materiales de limpieza necesarios.

• Mantener actualizado el archivo de documentos normativos.

• Realizar otras funciones afines al cargo que le sean encargadas por el Gerente.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

FUNCIÓN GENERAL:

Es el área o departamento de un negocio que tiene como función principal, la transformación de insumos o recursos (energía, materia prima, mano de obra, capital, información) en productos finales (bienes o servicios).

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Decisiones sobre el Proceso

• Decisiones estratégicas (decisiones de alcance de largo plazo, irreversibles durante periodos prolongados, tomadas por el gerente, personal corporativo, etc.):

• determinar el modelo de proceso, si la producción será en línea (por ejemplo, en el ensamblaje de automóviles), o será una producción por bloque (por ejemplo, en una peluquería: corte de cabello, con lavado y peinado).

• determinar cuántas unidades se necesitarán producir en un mes.

• Decisiones tácticas (decisiones de alcance de corto plazo, orientadas a la práctica, tomadas por el administrador, jefe de línea, etc.):

• determinar cómo se obtendrán las unidades requeridas a producir.

• determinar cuántos turnos de trabajo serán requeridos.

• Decisiones sobre la Capacidad

• Decisiones estratégicas:

• determina el tamaño de la instalación.

• determina la localización de la instalación.

• Decisiones tácticas:

• decidir sobre el tiempo extra.

• Decisiones sobre Inventario

• Decisiones estratégicas:

• determinar el tamaño de inventario.

• Decisiones tácticas:

• decidir cuánto y cuándo ordenar por vez.

• Decisiones sobre Fuerza de Trabajo

• Decisiones estratégicas:

• seleccionar el sistema de incentivos.

• Decisiones tácticas:

• fijar los estándares de trabajo.

• Decisiones sobre la Calidad

• Decisiones estratégicas:

• fijar los estándares de calidad.

• Decisiones tácticas:

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