GESTIÓN DE MERCADOS

Programa de Formación:

TGO. GESTIÓN DE MERCADOS Código: 621113

Versión: 1

Nombre del Proyecto : DISEÑO Y ESTRUCTURACION DEL SERVICIO DE ASESORIA EN INVESTIGACIÓN, PLANEACIÓN, DESARROLLO Y GESTION DE MERCADOS PARA LAS MIPYMES, EN EL CENTRO TECNOLOGICO DE LA AMAZONIAS DEL SENA REGIONAL CAQUETA. Código: 663550

Fase del proyecto: PLANEACIÓN

Actividad (es) del Proyecto: DEFINIR PLAN DE MERCADEO PARA LA EMPRESA

Actividad (es) de Aprendizaje:

 Evaluar las variables culturales de la región o país a incursionar con el fin de identificar

los aspectos a tener en cuenta en la formulación de las estrategias de comercialización

para el mercado seleccionado.

 Definir indicadores para los diferentes niveles del mercado que permiten evaluar la variación, participación, penetración y crecimiento de los productos y servicios a nivel nacional e internacional.

 Elaborar diagnósticos que reflejan las oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades de la empresa en el mercado y arrojen información de las variables que afectan el mercado a partir de las orientaciones, políticas y objetivos de la empresa. Ambiente de formación ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente MATERIALES DE FORMACIÓN

DEVOLUTIVO (Herramienta - equipo) CONSUMIBLE (unidades empleadas durante el programa)

Resultados de Aprendizaje:

 Establecer proceso de evaluación del plan de acción de acuerdo con los objetivos del plan de mercadeo.

 Diseñar indicadores y estándares de gestión de mercadeo considerando la relación costo beneficio integrado, de acuerdo con objetivos de la empresa.

 Diagnosticar el comportamiento del mercado, garantizando la utilización de fuentes confiables y fidedignas de la investigación, según políticas de la empresa.

Competencia: PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

Duración de la guía ( en horas): 135

Respetado Aprendiz: con la presente guía, usted encontrara los lineamientos para desarrollar las actividades que le permitirán lograr los resultados de aprendizaje, Elaborar un diagnóstico de mercados donde se identifiquen las oportunidades de negocios, Elaborar el plan de acción de mercadeo teniendo en cuenta las técnicas mercadológicas y de planeación de acuerdo con los objetivos fijados por la empresa, Definir los indicadores de gestión de acuerdo con los planes de mercadeo teniendo en cuenta el cumplimiento de metas logradas en periodo de tiempo con base en los objetivos fijados por la organización.

Proceso de instrucción: Se recomienda que su participación en el desarrollo de la presente guía se realice de manera responsable y comprometida, así, como las fortalezas de trabajar en equipo recuerde que de usted depende su proceso de formación, el aprendizaje autónomo son factores de éxito que garantizan el cumplimiento de los objetivos propuestos en esta guía.

Las actividades de aprendizaje se realizarán de forma individual y grupal. Para esto el aprendiz se apoyara en las siguientes ayudas didácticas: Lluvias de ideas, plenaria, Uve Heurística, talleres, trabajo de campo.

Actividades de Reflexión inicial. Antes de iniciar el estudio de esta guía, es necesario que usted de acuerdo a su percepción, elabore un Ideograma para que presente sus conocimientos previos acerca de:

a) Entorno cultural

b) Entorno político legal

c) Entorno económico

d) Entorno geográfico

e) Visión -Misión -Política y Objetivos

f) Diagnostico

g) Análisis interno de la empresa

h) Análisis externo del mercado

i) Matriz

j) Plan estratégico

k) Plan de acción

l) Plan de mercado

m) Estrategia

n) Indicadores de gestión

Usted debe estar preparado para socializar su postulado ante los demás aprendices mediante la técnica didáctica Brainstorming, conservar en el portafolio el Ideograma

3.1 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

1. ANALISIS DEL ENTORNO COMPORTAMIENTO MERCADOLOGICO DE LA EMPRESA Elabore una red conceptual con la siguiente información:

a) Macro ambiente

b) Microambiente

Tipos de diagnósticos

c) Herramientas de diagnóstico: DOFA, Meta plan, NTC 1800, ISO 9000 - 2000

d) Análisis interno de la empresa

e) Análisis externo del mercado

f) Áreas funcionales de mercadeo.

2. PLAN DE ACCION DE MERCADEO DE LA EMPRESA

Elabore cuadro sinóptico.

a) Normatividad nacional e internacional: Norma NTC, Normas ISO

b) Legislación nacional e internacional: Comercial, Ambiental, Sanitaria, Registro mercantil, Requisitos sanitarios, Inscripción tributaria

c) Políticas, objetivos corporativos, Misión, Visión, Objetivos organizacionales

d) Concepto y tipos de planes: Plan de contingencias, Plan estratégico, Plan operativo, Plan táctico

e) Concepto de Indicadores de gestión: De eficiencia, De eficacia y Índices macroeconómicos

f) Estándares de desempeño

g) Presupuesto, concepto, componentes, métodos de elaboración e interpretación

3. IDENTIFICAR LOS INDICADORES DE GESTIÓN COMO FACTOR DE ÉXITO EN EL MERCADO

Realizar Uve Heurística.

a) Concepto de Indicadores y estándares de gestión de mercadeo

b) Nivel de competencia

c) Variables de mercadeo

d) Niveles de requerimientos de consumidores y usuarios

e) Nivel capacidad directiva

1. Observar el siguiente video y socializarlo en el grupo: http://www.youtube.com/watch?v=IfYzB8z4Kfc

3.2 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Entregar en medio físico, los equipos de trabajo las siguientes actividades,

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