GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL EN LA NTCL CONSULTORÍA GENERA

GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL EN LA NTCL CONSULTORÍA GENERAL CCON-0147.03

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INDICE

Introducción        2

UCON-0351.03 Diagnosticar la situación actual de una organización        6

Resumen de evidencias        7

• Un documento que describa el proceso

de búsqueda de la información         8

• Descripción de la evidencia        8
• Un documento que describa el proceso de

búsqueda (Documento propuesto)        9

• Un documento que presente el resultado de la búsqueda        11

• Descripción de la evidencia        
• Documento de la metodología Consulten

relacionado con la evidencia        

• Un documento que presente el resultado de la

búsqueda (Documento propuesto)        13

*   Modelo de referencia        14

• Descripción de la evidencia

• Modelo de referencia (Documento propuesto)        15

*  Un diagnostico presentado        16

*  Las conclusiones de un diagnostico        

• Descripción de la evidencia        

• Informe de evaluación del desempeño y recomendaciones

      de mejoras (Documento propuesto)        18

*  Fuentes de información        19

*  Tipos y características de cuestionarios y guías de entrevista        21

*  Métodos de validación de información        23

*  Diseño e interpretación de indicadores        26

UCON-0352.03 Determinar opciones de ayuda de u sistema de ayuda        35

Resumen de evidencias        36

• Opciones de ayuda por escrito de un sistema de ayuda        38

• Descripción de la evidencia        38
• Documento de la metodología Consulten

relacionado con la evidencia        38

• Guión de la propuesta de mejoras

(Documento de la metodología Consulten)        39

• Opciones de ayuda por escrito de un sistema de

ayuda (Documento propuesto)        41

• Una propuesta presentada        42

• Descripción de la evidencia        42
• Documento de la metodología Consulten

relacionado con la evidencia        42

• Una propuesta presentada

(Documento propuesto)        43

• Registro de los acuerdos alcanzados en una presentación        44

• Descripción de la evidencia        44
• Documento de la metodología Consulten

relacionado con la evidencia        44

• Propuesta de prestación de servicios

(Documento de la metodología Consulten)        45

• Propuesta de prestación de servicios

(Documento propuesto)        47

• Presentación de una propuesta/ Aclaración a las dudas del

 consultante en una presentación/ Discusión durante la

 presentación de una propuesta        49

• Descripción de la evidencia

• Componentes de las técnicas de diseño de sistemas de ayuda        51
• Ética de la consultoría        53

UCON-0201.03 Documentar el proceso de implantación de un sistema de ayuda en una organización        55

Resumen de evidencias        56

• Un plan de implantación        57

• Descripción de la evidencia        57
• Documento de la metodología Consulten

relacionado con la evidencia        57

• Programa de trabajo de mejoras

(Documento de la metodología Consulten)        57

• Plan de implantación (Documento propuesto)        61

• Recursos a utilizar en un plan de implantación        62

• Descripción de la evidencia        62
• Documento de la metodología Consulten

relacionado con la evidencia        63

• Comunicado a los involucrados en la implantación de un sistema        64

• Descripción de la evidencia        64
• Documento de la metodología Consulten

relacionado con la evidencia        64

• Comunicado a los involucrados en la implantación de un sistema

(Documento propuesto)        65

• Cambios a un plan de instalación        66

• Descripción de la evidencia        66
• Documento de la metodología Consulten

relacionado con la evidencia        66

• Bitácora de seguimiento

(Documento de la metodología Consulten)        67

• Cambios a un plan de implantación

(Documento propuesto)        68

• Documentación de la implantación de un sistema de ayuda        69

• Descripción de la evidencia        69
• Documento de la metodología Consulten

relacionado con la evidencia        69

• Ruta crítica del trabajo planeado

(Documento de la metodología Consulten)        70

• Ruta critica del trabajo  efectivo
• (Documento de la metodología Consulten)         72
• Documentación de la implantación de un sistema

(Documento propuesto)        74

• Ruta critica de trabajo efectivo

(Documento propuesto)        76

• Reporte de implantación de una etapa        78

• Descripción de la evidencia        78
• Documento de la metodología Consulten

relacionado con la evidencia        78

• Reporte de avance final

(Documento de la metodología Consulten)        79

• Reporte de implantación de una etapa

(Documento propuesto)        80

• Métodos de administración de proyectos        81

UCON-0202.03 Cerrar proyectos de consultaría         83

Resumen de evidencias        84

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